连锁巨人

本书讲述了沃尔顿的成长以及创业故事。沃尔顿白手起家，从岳父家借贷2万，专攻农村市场，采取薄利多销的方式，用农村包围城市的路径迅速占领了美国的乡镇。沃尔玛终于成为世界连锁超市第一帝国。沃尔顿有过人的智慧和良好的习惯，从一路的成长中，我们可以见证沃尔顿的过人之处。他给后人留下的经营哲学是很多商家的宝典。因为作者研究日久，采访了沃尔顿家族的后人，并且掌握了第一手很多外界并不知道的秘密，在本书中都是首次披露。

前言
第一篇 青年人的梦想与激情
从小培养实干精神
勤奋和节俭是最重要的美德
不败的橄榄球队员
精力充沛的大学生活
爱上零售业
影响一生的决定

第二篇 最初的创业
有目标也要有自信
从特许经营店开始
学习与创新
奇妙的“女裤理论”
培养孩子的美好品德
不要忽视每一个合同条款

第三篇 曲折中发展
要做得比从前更好
应该与员工同享利润
人手一个呼啦圈
向城市进军
光有乐观的态度和积极的想法是不够的
抓住每一个发财的机会

第四篇 迎接新时代
开着飞机视察业务
来之不易的第一家沃尔玛店
低价销售，保证满意
虚心向他人学习
疯狂促销

第五篇 用现代化方式经营
山姆，你是一个天才
人才是事业发展的关键
到股市去融资
让每一位股东都了解公司

第六篇 在竞争中飞速扩张
让沃尔玛遍地开花
为了投资者和顾客
先进的信息技术系统
激励，而不是责骂与惩罚
珍视每一个美元的价值

第七篇 “山姆特质”的企业文化
让员工分享公司的利润
让每一个员工都有发展的空间
别开生面的周六晨会
天天平价
日落原则和三米微笑原则
领导是员工的公仆
为了员工和顾客
节俭、快乐、自律

第八篇 让顾客生活得更好
小镇上的顾客成就了沃尔玛
一切为了顾客
一条大船上的两家公司
超越顾客的期望
获取成功的十大规则

第九篇 退居二线的隐患
爱打猎的山姆
尴尬的接班人
管理层大换血
寻找各类人才

第十篇 向竞争对手致谢
竞争会使一家公司更出色
充分了解竞争对手
创新构想——山姆批发俱乐部
超级大市场

第十一篇 谦虚是经营之道
记住，沃尔玛不是大公司
每次只考虑一家店
沟通决定公司未来
倾听基层的声音
将权力下放

第十二篇 坚定的爱国者
什么才是最好的捐赠
把钱捐给教育事业是最值得的
“把美国带回家”
莫以善小而不为

第十三篇 沃尔玛之殇
战胜癌症
有关财富与后代的思考
自由企业精神的代表
一生的回顾

第十四篇 新的开始
把问题留给后人
长子继承家族事业
山姆的灵魂与继承人的责任
不变的企业文化

第十五篇 卓越的继承者
罗伯森·沃尔顿——低调俭朴却富有远见
戴维·格拉斯——相信科技的力量
李·斯科特——不断改进
麦道克——打造国家化管理团队

第十六篇 遍布全球的沃尔玛
首战美洲市场
进军欧洲市场
转战亚洲
沃尔玛的未来发展
……