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内容简介

彭尼的例子提示我们，一个组织需要吸收新鲜血液。接近依靠“近亲繁殖”或者靠在公司内部提拔领导的方法常常跳不出这种框框（但巴顿被提升是由于他有能力指出公司的缺点，他提醒公司，如果再因循守旧就有被吞并的危险。他的这一杰出举动，更表现了他的才华。但这是一种例外情况）。我们在这里并不是要提倡一种对立行为即大量选拔公司外人员充实公司的重要领导岗位，这样做会在受训队员和低层管理人员的思想上造成混乱。更得人心的办法通常是采取中策从组织内选拔人才充实许多管理职位，对此大加宣传，鼓励现有管理人员及被挑选培训的人员，使他们各尽所能。同时，把那些优点和特殊经历都很适合于公司经营的得力的外部人员招收进来。这种折衷政策比那种不是专门从内部提拔就是专门从外部招纳的做法更受人欢迎。
彭尼公司40和50年代缺乏创新精神，反映了它需要在它的许多商店中培养具有创新精神的雇员和领导人员。通常公司的高层领导对此予以支持和进行鼓励是很需要的。除此之外，接受变革、欢迎变革的态度很重要。因为，如果变革的主张从来不被采纳，一个组织的创造性很快会消失殆尽。

01  彭尼公司丧失零售业的霸主地位    创新精神的缺乏
02  蒙哥马利沃德的零增长政策    固步自封的结果
03  福特公司的Edsel计划    市场调研的失败
04  吉列公司不堪回首的往事    漠视新产品的代价
05  柯维特连锁折扣商店的衰败    难以控制自身的发展
O6  A．C．吉尔伯特公司的破产    质量优良形象的毁灭
07  伯伊斯公司的瓦解    对社会生态的忽视
O8  杜邦公司的“可发姆”    市场定位的错误
09  遭遇抵制的雀巢婴儿食品    忽视公众的后果
10  波戈契福的失败    特许经营的负面影响
11  阿安次公司的落伍    廉价营销战略的缺陷
12  STP有限公司的衰落    虚假广告的后果
13  内斯特尔公司的失败    对公众形象的践踏
14  库尔斯公司竞争力的下降    忽视市场营销的代价
15  阿迪达斯领跑者地位的丧失    警惕性的放松
16  瑞士钟表王国的没落    对昔日辉煌的沉湎
17  雷利自行车公司的衰落    对传统观念的固守
18  奥斯伯乐公司的陨落    时产品生命周期的忽视
19  联合碳化物公司的博帕尔惨案    危机事件的忽视
20  王安公司的失败    不思进取的苦果
21  泛美公司的陨落    对市场环境的忽视
22  印尼顺玛银行的衰败    近亲关系的悲剧
23  迪斯尼巴黎遇挫    忽视本土文化的后果
24  瑞菱的悲剧    强行收购的苦果
    ……
41  安然集团的倒下    “财务游戏”的失败
42  “永和豆浆大王”的遭创    经营策略中的错位空白
43  安达信的倒地    失信的代价
44  凯马特“零售大厦”的倒塌    规模扩张的泡沫
45  泰科集团的难题    过于庞大的集团企业

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