会听是金会说是银--聚文网

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内容简介

懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方关系的润滑剂。每个人在烦恼和喜悦后（特别是深层次的烦恼和巨大的喜悦后）都有一份渴望，那就是对人倾诉，他希望倾听者能够给予理解或共同分享。要想营造和谐的人际关系，必须懂得耐心地倾听。倾听比说话更重要。那些能成大事的人最重要的特质之一，就是在人际交往中善于倾听别人的谈话，他们知道，为了使自己的话语为人重视又不惹人讨厌，唯一的办法是在别人说话时少说话，安静地、耐心地倾听。

第一章上帝给了我们两只耳朵，而只有一张嘴??会听是金，会说是根有价值的人善于沉默不会倾听就不会说话倾听并不只是一言不发多听少说之人往往能成就大事君子讷于言而敏于行沉默是一种巨大的力量不要过分相信自己的眼睛倾听比说话更重要多听他人意见，使你受益菲浅做一个“听才” 让自己成为信息的“富翁” 第二章努力做到暂时忘我??倾听的核心以谦虚的态度去倾听真诚是倾听的第一要义用心才能听得见如何做到用心倾听做到暂时忘我地倾听倾听也要考虑优先等级排除倾听中的干扰有效倾听的几个技巧倾听每一个人的声音有效反馈是有效倾听的体现培养你的倾听能力第三章聆听他人的心声??听话听声，锣鼓听音第四章在倾听中寻找突破点??倾听他人的行为语言第五章平衡人生，倾听是桥??倾听是塑造人际交往的根本第六章在尊重与平等中达成共识??倾听是一种社交态度第七章怎么说比说什么更重要??把话说得滴水不漏第八章说话幽默是天才??诙谐的表达更有效第九章说话方圆要适度??把握说话的尺度和分寸第十章说话场合有讲究??语随境迁是高手第十一章为对方着想，替自己打算??换位思考是有效交流的基础第十二章冲动是魔鬼，恶语最伤人??任何时候都不要伤害他人

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