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内容简介

销售专家韦勒有一句销售名言：“不要卖牛排，要卖烧烤牛排时的咝咝声。” 销售人员具有良好的心理环境和心理状态，有利于影响和激发顾客采取购买行为，因此，成功的推销者大多善于把自己推销给顾客，将商品推销的重点放在自我推销上，以赢得顾客的理解、喜爱和信任，其次才是在此基础上推销其商品，由此而使推销目的得以顺利实现。国内外无数成功与失败的推销事例告诉我们，推销的成败主要不在商品的魅力，而在于推销员本身的魅力。推销员的魅力，一个很重要的方面来自于其内在的良好的心理品格。销售是从被别人拒绝开始的。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百地把自己推销给自己。无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人――这也就是所谓的产品的卖点。销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES和NO的战争，一场做和不做的争斗。销售行业中有句名言：“每个客户的背后，都隐藏着49个客户。”

第一章对老客户的销售技巧第二章对新客户的销售技巧第三章对男客户的销售技巧第四章对女客户的销售技巧第五章对年龄大客户的销售技巧第六章对年轻客户的销售技巧第七章对挑剔客户的销售技巧第八章对感情用事客户的销售技巧第九章对理性客户的销售技巧第十章对小客户的销售技巧第十一章对大客户的销售技巧第十二章对新产品的销售技巧第十三章对老产品的销售技巧第十四章对传统产品的销售技巧第十五章以服务推动销售的技巧

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