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内容简介

很多人害怕当众说话，他们无法在众人面前表达自己的观点，即使有再好的想法也无法让别人知道。事实上，世界上很多伟大的销售员也都经历过为口才坐立不安的阶级，在他们侃侃而谈的背后，遍布着委屈、汗水、辛酸、尴尬。每一个伟大的销售员都是从痛苦的磨炼中成长起来的，而口才的训练就是你达向成功殿堂的步。本书将为你提供一套销售口才的魔鬼训练法，三分天注定，七分靠打拼，很快口才就会变成你致富的法宝。

前言章先声夺人――Are you ready? 一让自己的形象说话二 “先声夺人”必备软件三微笑就是最好的名片四打造自我无声品牌五口才强心剂第二章无声口才――谁与争锋一心灵捕手二鲜花攻势三闪亮自我四握手的力量五风度诚可贵六交换名片第三章销售口才要略一克服紧张情绪二语音控制三肢体语言的运用四注意说话语气五不要用口头禅六情感口才运用第四章开场全攻略一开场白集锦二把顾客“说”出来三炮制销售说辞四如何走近顾客五找准切入点第五章面谈全攻略一面谈四项基本原则二面谈要略三语言术巧用第六章口才百宝箱一借力法二激将法三引用法四模糊法五探询法第七章口才锦囊一请君入瓮二以柔克刚三以退为进四画龙点睛五随机应变第八章推销口才秘籍一、启发式销售二、发散式销售三、坦率地说出缺点四、诱之以利五、推销多元论第九章绊脚石乃进身之阶一、遭到拒绝怎么办二、说错话怎么办三、别人不理你怎么办四、将推销进行到底第十章成交大法一、成交障碍分析二、成交时机与准则三、成交技巧四、收款口才第十一章过关斩将疯狂练习关――销售流程练习第二关――客户购买决策流程练习第三关――识别客户利益点练习第四关――产品说明练习第五关――展示技巧练习参考文献

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