领导者影响力指南:"软技巧"带来"硬实力"--聚文网

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编辑推荐

《影响力指南(“软技巧”带来“硬实力”)》源自迈克·布伦特、菲奥娜·埃尔莎·登特与来自很多不同企业组织的和管理者共事时真实的生活经验，这些企业有大有小，有私有制的也有公有制的，有地方的也有靠前化的。所有事例均来自于真实的管理情况，我们提出的所有意见和建议均得到过尝试和试验。此书的开始部分，我们会着重帮助你理解人际关系的本质，以及处理人际关系的方法。接下来，我们会提供一系列的工具、诀窍和技巧，丰富你的“工具包”。我们写这本书是为了给正在练习过程中的和管理者提供使用的指南。你也许想从头到尾慢慢品读，又或者，事实上，当你在处理人际关系问题时，倘若需要激励或指导，那么查阅一下本书也是不无裨益的。

内容简介

迈克？布伦特、菲奥娜？埃尔莎？登特写作《影响力指南(“软技巧”带来“硬实力”)》主要有两点原因：首先，帮助管理者和，比如正在看《影响力指南(“软技巧”带来“硬实力”)》的你，更好地理解在管理自己多种多样的工作人际关系时难以捉摸却至关重要的方面。这些方面包括沟通、参与、信任、能量、尊重以及重中之重――影响力。离开了这些方面，无法带来高效的工作表现。其次，要帮助你取得信心，赋予你必须的工具和技巧，将理解力付诸行动。

前言
致谢
彻底弄清你的人际关系／1
你的人际关系是何种类型／11
了解自己的人际关系／20
什么让人际关系出错／34
人际关系网络／46
留下合适的印象／52
倾听／64
高质量地提出问题／70
信任和真诚／77
关系融洽与心灵相通／88
如何提升自我认知和他人认知／100
情感认知和管理／109
增强政治敏感度／119
如何处理矛盾／128
提出和接受建议／138
挑战管理／148
如何表达赞赏／160
重新看待／170
影响力和人际关系的语言／184
讲故事的艺术／194
产生影响力的方法／208
终结篇／223

领导者影响力指南:"软技巧"带来"硬实力"

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