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内容简介

    经过精心筹备和酝酿，结合多次授课经验，我们推出了这套《新进员工职业化训练学习方案》。本丛书由12个学习方案组成，按照内容的联系分为心态篇、沟通篇、方法篇、技能篇四部；就范围而言，可谓是一部“职场新人职业化训练接近实战手册”了。
    心态篇包括：学习方案1 心态决定一切，学习方案2 认识企业，学习方案3 如何融入团队。
    沟通篇包括：学习方案1 职场上的人际关系，学习方案2 有效的沟通，学习方案3 电话沟通技巧。
    方法篇包括：学习方案1 科学的工作方法，学习方案2 时间管理，学习方案3 如何塑造职业化形象。
    技能篇包括：学习方案1 商务写作技巧，学习方案2 商务演讲技巧，学习方案3 会议    新人进步的阶梯。

学习方案1  职场上的人际关系
  第1单元  职场“生态圈”
    第1章“距离”的唯美主义
    1．1从校园到职场
    1．2职业天平上的重量级砝码
    1．3人际距离的“沼泽地”
  第2单元  微妙的天平
    第2章“调零”高手的黄金眼
    2．1你是“调零”高手吗
    2．2打开“心窗”说亮话
    2．3为别人做“嫁衣”
    2．4鹤立鸡群不可取
    2．5打好“合作”这张牌
    2．6该出手时就出手
    第3章在平衡中立足    拯救失衡的天平（一）
    3．1请找准自己的“椅子”
    3．2别那么“如白”
    3．3他不是你的“敌人”
    3．4做做“绵羊”如何
    3．5你的“烤鸭”几条腿
    3．6你真的没有错吗
    3．7男职员与女职员
    第4章在平衡中发展    拯救失衡的天平（二）
    4．1“扭力”不打折
    4．2“道不同”也要“相为谋”
    4．3破译“冰封”的密码
    4．4“老虎”脚下慢称于
    4．5谁抢走了你的“奶酪”
    4．6“橄榄枝”的诱惑
    4．7山雨欲来风满楼
学习方案2  有效的沟通
  第1章跨越沟通障碍
  第2章沟通就是说话吗
  第3章沟通基本法
  第4章沟通大师
学习方案3  电话的沟通技巧
  第1章铃声一响，我就失去自我
  第2章电话技巧=明确流程+注重细节
  第3章明确流程
  第4章注重细节
附录

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