卡耐基的口才艺术与处世智慧

《卡耐基的口才艺术与处世智慧 最新增订珍藏版》由戴尔·卡耐基著

戴尔.卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955)，美国现代成人教育之父，著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。
卡耐基一生致力于人性问题的研究，开创的“人际关系训练班”遍布全世界。他以超人的智慧、严谨的思维，指导了亿万读者，改变了他们的人生。
卡耐基出版的著作《人性的弱点》《卡耐基的口才艺术与处世智慧》等70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经。这些书先后被译成几十种文字，风靡全球，被誉为“人类出版史上的奇迹”。

上篇  卡耐基的口才艺术
1 说服力的真相
如何让对方心情愉悦
全面了解对方
巧妙借助对方的自尊心
请记住，说服不等于争论
如何把握住渐进效应
如果你错了，就迅速地承认
2 谈判时，让全世界跟着你走
从优秀的开场开始
适当地让步很重要
对方愤怒时的沉默技巧
有效倾听的技巧
一定要能听出言外之意
3 成为超级演说家，你也能
当众演讲的信心和勇气
如何让听众感受你的演讲魅力
赋予演讲以生命力
巧妙运用幽默的力量
设置悬念的三个途径
4 金牌推销员，80％是由口才创造的
发挥口才的优势
要能说出客户的姓名
用话语牵动客户的心
赢得了争辩，却失去了朋友
如何巧妙地运用激将法
让客户自己说服自己
5 赞美的话永远都不嫌多
真诚地欣赏与称赞
发现他人值得赞美的优点
如何把握赞美的尺度
适当地恭维也是一种赞美
旁敲侧击的暗示是一门艺术
6 行为心理学的秘密
表情是内心活动的一面镜子
千万不要忽视手势
微笑是最美的肢体语言
留意你的穿着
戒除不受欢迎的小动作
下篇  卡耐基的处世智慧
7 不一定要成功，但一定要成熟
迈向成熟的第一步
你的追求可以更高
磨难是幸福的试金石
如何将信念变为行动
我经历了人生最悲惨的遭遇
树立正确的价值观
8 让自己成为一枚人际磁石
如何学会和陌生人说话
用最自然的方式去关心别人
了解并尽量满足对方的需要
让对方感到自己很重要
善待他人就是善待自己
想要采蜜，请勿打翻蜂巢
9 让自己在职场中脱颖而出
开始就要选择理想的职业
良好的工作习惯是关键
巧妙避开伤人的暗箭
不要成为坏情绪的传播者
不要因为琐事而烦恼
10 原谅仇人，感激恩人
竞争与合作都是不可避免的
竞争就是一种进步
学会与人合作很重要
谁都不可能是一座孤岛
要竞争，就一定要先自信
11 幸福是第一要义
感恩你的妻子
婚姻就是馨香的果实
千万不要唠唠叨叨
有趣的委婉说“不”之法
尊重对方，给他一点空间
千万不要试图改造对方
12 心态就是你真正的主人
你的快乐与否都是由你对生活的态度决定的
任何时候都不要失去自我
享受单纯付出的快乐
很多烦恼都是想象出来的
让忧虑就此止步
化一切不利为成功的动力