互联网＋:企业公关案例与策略

字数: 235000
装帧: 简装
出版社: 时代华文书局
作者: （中国香港）利嘉敏著
商品条码: 9787569912685
版次: 1
开本: 其他
页数: 240

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1.企业公关危机处理实用技巧宝典。重温40个公关经典案例能让企业管理者引起反思，减少公关危机。

2.互联网时代下高效处理公关危机的很好读物。互联网作为催化剂和加强剂，企业危机往往一触即发，难于控制和防备，并足以对企业造成长久的创伤。

内容简介

大企业遭万人网上围攻，多年辛苦建立的品牌形象，一夜间付之一炬，这类事件近年愈见频繁，让公关界人心惶惶，恐怕自己的企业，会成为下一个众矢之的。
现在的公关，不能再只顾做好品牌包装、市场推广，或被动地等企业危机发生时，才出来解决。随着消费文化急剧转变，消费者和企业的关系牵涉更多无形的信任、理念、道德等问题，加上互联网作为催化剂和加强剂，企业危机往往一触即发，难于控制和防备，并足以对企业造成长久的创伤。
本书作者认为务必要把“公关”提升到另一个层次去探讨，加上超过40个从现实生活搜集而来的案例，具体理顺现今公关所面对的种种挑战，为处于迷雾的公关工作，指示崭新的方向和出路。

作者简介

利嘉敏，香港中文大学新闻及传播学院副教授。2011年获香港中文大学校长模范教学奖和社会科学院模范教学奖。著有《公关学课》、《管理自己，才能管理别人》等畅销著作。