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酒店客房服务看图看板管理与问答

酒店客房服务看图看板管理与问答

  • 字数: 123.00千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 广东经济出版社
  • 作者: 杨冬琼 编 著作
  • 商品条码: 9787545421606
  • 版次: 1
  • 开本: 32开
  • 页数: 143
定价:¥16 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
    《酒店客房服务看图看版管理与问答》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料去模仿使用。 
目录
导读酒店客房服务管理简单讲
导读一术语解析
术语01:请勿打扰房(Donotdisturb)
术语02:空置房(Sleeper)
术语03:待售房(Vacantandready)
术语04:待修房(Outoforder)
术语05:双锁房(Lock-out)
术语06:走客房(Check-out)
术语07:单人房(Single)
术语08:双人房(Double)
术语09:三人房(Triple)
术语10:套间(Suite)
术语11:连通房(Connectingroom)
术语12:房内送餐服务
导读二管理范畴
范畴01:客房清洁卫生
范畴02:客房对客服务
范畴03:客房安全管理
……

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