企业公民与包容式增长--聚文网

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内容简介

《企业公民与包容式增长》内容介绍：这是中国经济快速增长的十年，也是中国经济谋求增长方式转变的十年。当我们不再为没有东西吃(饥饿)而痛苦时，我们发现我们开始困扰于敢不敢吃(食品安全)、敢不敢喝(有毒的水)、敢不敢呼吸(有毒的空气)的问题。
企业是社会的器官，它对于社会整体的健康负有责任。能够与利益相关方形成共生性、良性互动的关系，实现社会发展与企业经营双重可持续性的公司，我们称之为“企业公民”。很好的企业应该推动经济的包容式增长，在创造私人财富的同时创造公共财富，将权利与义务、责任与商机化为一体。
《企业公民与包容式增长》的作者是21世纪经济报道。

前言企业公民新思维／001
第一章包容性增长语境下企业利益相关者的共生之道／001
第一节包容性增长／001
第二节企业公民理论及其发展／013
第三节企业公民与包容性增长／025
第四节案例分析／033
第二章 2011年中国企业公民报告分析／040
第一节中国企业发布企业公民报告综述／040
第二节企业内部利益相关方管理／055
第三节企业外部利益相关方管理／066
第三章企业公民实践之一：企业的股东关系管理／078
第一节招商局集团：百年老店的责任感／079
第二节中国平安：精细化管理缔造企业公民形象／086
第四章企业公民实践之二：企业的员工关系管理／094
第一节苏宁：将人才建设系统化／096
第二节建设银行：人才管理靠“四化”／102
第五章企业公民实践之三：企业的消费者关系管理／107
第一节中国农业银行：“三农”践行者／108
第二节新世界地产的差异化客服／114
第六章企业公民实践之四：企业的合作伙伴关系管理／119
第一节兴业银行：银银合作，和谐共生／12l
第二节中兴通讯：供应链csR零容忍／127
第三节招商银行：异业联盟谋可持续发展／133
第七章企业公民实践之五：企业的环境资源关系管理／140
第一节绿动未来．上海通用创新之路／142
第二节欧莱雅的绿色承诺／148
第三节上海大众：追求“全过程”绿色生产／154
第四节普利司通的环境经营战略／157
第五节巴斯夫的“责任关怀”／163
第八章企业公民实践之六：企业的社会关系管理／169
第一节英特尔的“芯”公益／171
第二节爱普生：实践信赖经营／177
第九章 CEO谈CSR／182
第一节让人人享用便捷实惠的移动通信服务／182
第二节因为网络，我们的能量空前强大／184
第三节企业社会责任是‘种信仰／186
后记／188

企业公民与包容式增长

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