打出来的业绩:电话营销冠军技巧--聚文网

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内容简介

随着时代的进步，通讯和互联网技术以及物流业的发展，对现代商业行为来说，面对面沟通的必要性正在降低，电话营销方式因其简捷便利、成本低廉、实时高效等特点越来越显露出它的优势，成为各行业开拓业务、维护客户必不可少的工具。
电话营销可以让你安坐在办公室里甚至家中，只需一个电话就可以很轻松地找到客户、确定交易、维护客户关系，为业务人员节省了大量的时间和体力，为企业节约了大量的交通费，所以，电话营销越来越受到欢迎和重视。很多企业聘用了专人或成立了电话营销部门，甚至出现了许多专业的"电话营销公司"、"电话直销公司"，形成了一个新兴的行业，且呈现出一派欣欣向荣的景象，再配合互联网，将电话营销推向了很好。
本书作者从一线的电话营销员做起，成长为电话营销经理、直销部总监，有着丰富的电话营销实战经验，取得了很好的业绩。在本书中，他将电话营销经验和技巧全面、细致地与读者分享。
本书共有六章，靠前章以生动、典型的故事说明电话营销的基本概念。在接下来的几章里，作者将这几年的经验总结为几条很重要的规律和这个行业的规则，它可以为你系统地、详细地解读电话营销行业的潜规则、与客户打交道的技巧、打电话的礼仪、维护客户关系的诀窍等等。很后则重点阐述了修炼成一个电话营销高手所必须具备的内功。
本书所涉及的方法、技巧很好实用，案例真实感强，文风幽默，是一本全面、生动、有趣的电话营销指导书，是电话营销初学者必不可缺少的学习指南，也是电话营销高手的进阶手册。

chapterone
忆昔花间初识面
初识电话营销
电话营销是一个新兴的行业:以前销售员要顶着烈日、严寒站在马路边找生意，还要逐家去拜访潜在的客户，有时难免吃闭门龚，而从事电话营销，你可以舒服地坐在家里或者办公室，只靠着一个电话就可以很轻松地让你找到客户、联系买家、维护客户关系..所以，这种新型的职位一直很吃香而且发展势头很好，只要社会上有厂家供应产品，有客户有需求，这门职业就可以一直做下去，而且做得越久越成功
千里"姻缘"一线牵2
拨开迷雾，看清电话营销的"真面目"5
电话营销，不是"不可能"，而是"不'可能"8
电话创富：哥不只是个传说11
想一百步不如迈出一步：打出电话办成事14
chaptertwo
腹中空空，办事无功17
不打无准备之仗上/
PreparationisNecessary
森林里有很多动物，既有食肉动物也有食草动物..而在食草动物中，又数长颈鹿的觅食智慧是最值得我们学习的。为什么？
因为长颈鹿不管有多么饿，心中只有一个目标，就是只拣长得最高、最嫩的树叶来吃,-.我们在电话营销过程中，一定要像长颈鹿那样，时刻把自己的目标放在首位。
……

打出来的业绩:电话营销冠军技巧

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