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怎样说客户才会听,怎样做客户才会买
口到财来,能够顺利让客户买单就是销售金口才。
字数: 247000
装帧: 平装
出版社: 广东经济出版社
作者: 肖晓春 著
商品条码: 9787545453515
版次: 1
开本: 16开
页数: 207
定价:
¥28
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内容简介
口到财来,能够顺利让客户买单就是销售金口才。销售高手能够成交客户不是因为比普通人聪明很多,而是因为他们懂得“怎样说客户才会听,怎样做客户才会买”的核心技能!本书为您呈现了销售过程中每个环节的话术精髓。本书是一套从实战中提炼出来的行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程,力求做到“授人以鱼”(话术范例)与“授人以渔”(方法技巧)相结合,让销售人员易学、易懂、易用,帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。
作者简介
肖晓春,营销教练、业绩提升专家;中国连锁终端培训领军人物;开单王、成交王、终端王课程总教练;“赢利王”经销商培训首席导师;“连锁王”标杆复制系统项目总顾问;北京师范大学靠前特许经营学院客座教授;北京大学、清华大学总裁班授课导师;中国营销学会顾问、培训专家;广东省商业联合会首席培训师;“业绩很大程度增长”咨询式培训;实行按效果收费的合作模式;帮助多个行业龙头企业量身定做系统课程;培训逾万名经销商和销售精英业绩飙升。
目录
第一章 初次接洽训练
情景1 您找谁?有什么事
情景2 你怎么知道我的电话
情景3 我们负责人正在开会
情景4 ×总不在,您可以留言,我转告他
情景5 我现在很忙,你过一会儿再打过来吧
情景6 你先把资料寄过来,有需要我再跟你联系
情景7 请问您预约了吗
情景8 我们近期没有这个计划
情景9 这事不是我负责,你去找××
情景10 我们已经买过了
第二章 拜访接近训练
情景11 以好奇心接近客户
情景12 通过赞美赢得客户好感
情景13 以请教的方式接近客户
情景14 用提问引起客户的兴趣
情景15 通过他人引荐接近客户
情景16 以假设接近客户
情景17 用价格吸引客户
情景18 挖掘客户兴趣引起共鸣
情景19 用利益引起客户注意
情景20 向客户表达关心
情景21 偶然拜访探望客户
第三章 需求挖掘训练
情景22 全方位掌握客户信息
情景23 客户在选购这类产品时,会重点考虑哪些因素
第四章 产品解说训练
第五章 客户跟进训练
第六章 异议处理训练
第七章 促成购买训练
第八章 货款回收训练
第九章 客户维护训练
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