秘书专业培训手册

字数: 270000
装帧: 平装
出版社: 中国纺织出版社
作者: 刘志伟著
商品条码: 9787506435925
版次: 1
开本: 大32开
页数: 0

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内容简介

几百年来，各行各业都有秘书工作，秘书工作看来简单，而要做好却并不容易。本书讲述了秘书人员所必须知道的基本知识和技能，如礼仪知识、文书写作知识、文书处理、接待事项、会议管理等，是秘书人员不可或缺的案头工具书。

第一章秘书概说第一节秘书释义及其划分第二节国外秘书概说第三节秘书工作及其特征第四节秘书素质第二章秘书礼仪第一节形象礼仪第二节谈吐礼仪第三节接待礼仪第四节通讯礼仪第五节餐饮礼仪第六节办公室礼仪第三章实用文书写作第一节文书概说第二节写作常识第三节公文写作第四节事务文书写作第五节经济文书的写作第六节会议文书写作第七节礼仪文书的写作第八节书信写作第四章文档管理第一节文书管理概述第二节发文处理第三节收文处理第四节档案管理第五章会议管理第一节会前准备第二节会前准备工作第三节会中事务第四节会后工作第六章接待工作第一节接待工作概说第二节具体接待事务第七章秘书的人际关系第一节秘书工作与领导关系第二节与同事相处第三节秘书与下属相处第四节做好客户服务工作第八章差旅安排第一节办理出国手续常识第二节其他必备常识第九章办公用具、设备的日常使用和简单维护第一节办公用具的日常使用和维护第二节办公设备的使用和维护