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内容简介

说服是推销的核心智慧，可以这样说，推销员推销的过程，实际上就是想方设法说服客户购买所推销的产品或服务折过程。本书以鲜活生动的推销说服实例，生动地阐释了推销说服话术的本质，向你展示世界著名推销大师如何说服客户由“不”变为“是”，由“不愿意”变为“我愿意”，从而成功说服客户购买商品或服务，最终实现推销目的。本书是目前市场上颇为实用的说服技巧修成宝典。熟读本书，你可以在为一名出色的推销员，真正做到因时因地因人成功销售。

第一章说服，从约访开始预约时，不谈生意找到客户的“磁场” 将约访进行到底随机应变约访准客户激起顾客的好奇心约访面面观第二章成败，决定在面谈时成功找到对方的需求让客户说出内心的愿望 “谈”索客户的兴趣当出现错误时，请真诚道歉面谈决胜于前30秒从“赞美”对方开始诚心诚意地称赞竞争对手在第一次见面时赢得客户运用幽默创造和谐完成一次心灵的沟通让客户跟着感觉走谈生意，从寒暄开始要让客户记住你销售员的魔法棒与顾客建立和谐的关系让准客户“不打自招” 利用亲近法说服顾客抓住客户的心给客户以巧妙的暗示找准时机再行动第三章用妙语打动有异议客户探寻客户拒绝的原因找出双方相同的观点 “创造”与客户会谈的时间客户的“面子”永远是“正确”的敲开客户的心门确解客户的各种借口圆融的说话技巧当顾客提出反对意见时巧妙地解决借口力争达到双赢异议处理有妙方第四章成交，就靠你的一张嘴促成顾客的购买行动 …… 第五章在电话里谈成生意黄金钥匙??万用说服术

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