酒店公关实务

字数: 299.00千字
装帧: 平装
出版社: 广东经济出版社
作者: 尹景明著作
商品条码: 9787545411287
版次: 3
开本: 16开
页数: 319

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内容简介

本书分为十章，包括什么是酒店公共关系、酒店公共关系的功能和作用、酒店主要关系、酒店公共关系的工作程序、酒店公共关系与形象塑造、酒店公共关系专题活动策划与操作、酒店公共关系语言表达艺术等内容。

第一章什么是酒店公共关系
第一节什么是公共关系2
一、公共关系的由来2
二、公共关系与其他关系的异同
三、公共关系与中国酒店业9
第二节什么是酒店公共关系10
一、为什么叫酒店公共关系10
二、酒店公共关系有哪些特点12
第三节酒店公共关系由哪些方面构成16
一、酒店公共关系的主体：酒店17
二、酒店公共关系的客体：公众20
三、酒店公共关系中介：传播22
第二章酒店公共关系的功能和作用
第一节酒店公共关系的功能26
一、信息的搜集26
二、咨询决策30
三、宣传功能34
四、交际功能36
……