强势销售:提升业绩的门店服务(1CD)--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

置身竞争日益激烈的市场经济大潮中，服饰零售业的从业者们常常会有这样的困惑：如何让客户满意？如何在卖场中与顾客建立良好的关系？如何向顾客提供恰到好处的服务……无论你销售何种产品，只要你是一名销售人员，这些问题就会困扰着你！本书旨在帮助读者分析、解决服饰销售中的实际问题，指导读者学习如何在工作中运用良好的销售方法，为顾客提供优质的服务。本书将现你全面展示：不同客户的接待技巧；如何了解、管理以及满足顾客的期望值；遭遇客扩时有效的应对方法。书中的方案贴近服饰零售第一线，帮助读者通过理念、意识的培养，技能、技巧的掌握，达到提高自我，成为优秀销售人员的目标。本书专为中国服饰行业店铺经营者和营销人员所写，实用性和可读性俱佳，举例实用、通俗易懂，并且配有VCD光盘，以帮助读者更加方便地阅读和理解。

第一章卓越服务第一节卓越的顾客服务第二节成功之源――积极的心态第二章卓越的销售人员第一节职业化的销售人员第二节销售人员的品格素质第三节销售人员必备的专业知识第三章接待顾客的技巧第一节接待顾客前的准备第二节迎接顾客第三节接待顾客的方式第四节不同顾客类型及接待技巧第四章服务顾客的技巧第一节销售服务的基本知识第二节销售实战技巧第三节服务顾客的沟通技巧第五章了解顾客期望第一节聚集“顾客期望” 第二节抓住关键顾客的期望第三节预估顾客期望关键――认识客群特性第六章管理顾客期望，创造优质服务第一节管理期望的基础――分析顾客信息第二节如何积极影响顾客期望第三节如何满足顾客期望第七章满足顾客期望，创造顾客满意第一节关注顾客满意度第二节顾客满意调研分析第三节变顾客满意为顾客信任第四节超越顾客期望――创造高顾客满意度第八章顾客关系的建立第一节用行动留住顾客第二节结束服务时需要做的工作第九章投诉带来的挑战第一节正确认识投诉第二节有效的处理顾客投诉第三节处理顾客投诉的原则第四节投诉处理结束后需要做的工作附录一常用面料知识附录二皮革服装的保养附录三国际通用服装洗涤方法标志参考文献

强势销售:提升业绩的门店服务(1CD)

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足