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内容简介

体验经济时代的创意必修课。迪士尼“法令”：全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客，以感同身受创新游客体验；幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求，逼真还原电影中的一草一木，同名乐园受到狂热追捧。体验经济的灵魂是主题体验设计，而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受？如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值？如何360度满足用户需求，为其带来极大情感愉悦和个性满足？在本书中，迪士尼传奇人物马蒂·斯克拉和十多位一线幻想工程师，史无前例地曝光了内部观点。在未来商业模式中，企业的每个人都可能是业务场景规划师，都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐（影视、主题公园）等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答案。

作者简介

马蒂·斯克拉（Marty Sklar），迪士尼1号人物，迪士尼娱乐帝国的建造者，迪士尼幻想工程国际大使，作为迪士尼公司的前执行副总裁和任期9年的幻想工程公司总裁，马蒂·斯克拉参与指导了明日世界主题乐园、东京迪士尼乐园、迪士尼米高梅影城、巴黎迪士尼乐园、迪士尼动物王国、加州迪士尼冒险乐园、东京迪士尼海洋公园、华特迪士尼影城和香港迪士尼乐园的开发设计和建造工作。在斯克拉与华特·迪士尼约10年的共事时间里，他向华特就主题游乐园、卡通片、电影、电视节目提供商业灵感和创意咨询。1956年加入迪士尼以来，他见证了迪士尼娱乐王国的崛起。斯克拉将迪士尼的成功之道浓缩为言简意赅的“米奇十诫”，一直被奉为公司的至高信条。

推荐序一枚小火花
前言开启“创意城堡”的金钥匙
第1章幻想工程：让创意照进现实
开启创意之路的三句箴言
创意是团队事业，而非个人业务
“米奇奥斯卡”和“高飞奖”：好创意≠好体验
第2章米奇十诫：打造极致体验的十条创意法则
戒律1了解受众需要并想要什么
戒律2穿顾客的鞋子：通过感同身受完善细节
戒律3给创意一个内生逻辑
戒律4创造一根“维也纳香肠”
戒律5视觉素养交流：利用所有非语言工具
戒律6明确唤醒点，避免瞌睡点
戒律7一次一个：画出清晰的故事线
戒律8避免复杂体验：保持设定和故事的一致性
戒律9一分教育要携带十分快乐
戒律10高级体验离不开高效维护
第3章如何成为一名幻想工程师
故事是一切的起点
找到能在闹钟之前叫醒你的东西
站在导师的肩膀上
把你的名字摆在团队后面
上前线
建立海量知识储备库
秃鹰与海绵
跨出舒适区：另类思维冒险一搏
任何值得做的事都值得做到最好
进入“蓝天”
第4章特殊的信
幻想工程师的创意之道
特别来信：“我”多希望自己一早就明白
结语世界上最可怕的事
致谢
关于《敢想！敢做！》
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