调解密码:老马调解六十六法

★调解工作的基本方法★群体矛盾调解方法★拆迁纠纷调解方法★个体矛盾调解方法★离婚冲突调解方法★家庭情感调解方法★死亡赔偿案件调解方法★个人与单位矛盾调解方法

马善祥，重庆市江北区观音桥街道人民调解委员会老马调解工作室调解员，曾荣获全国很好共产党员、时代楷模、全国模范人民调解员等荣誉称号，并当选第十三届全国人大代表。今年12月18日，在人民大会堂召开的庆祝改革开放40周年大会上，马善祥被授予“改革先锋”称号，成为全国司法行政系统专享获此荣誉人员。12月21日，司法部作出关于向马善祥同志学习的决定，号召全国各级司法行政机关和广大司法行政干警、法律服务工作者，认真学习马善祥同志的优选事迹和崇高精神。马善祥，现为重庆市江北区观音桥街道人民调解委员会“老马工作室”负责人，长期工作在基层一线，从事人民调解工作近30年，记下152本共520多万字工作笔记，为群众解决2000多件矛盾纠纷。《调解密码：老马调解六十六法》中的六十六种调解方法是马善祥同志三十年调解经验与智慧的总结。《调解密码：老马调解六十六法》采用“案例+方法+操作”的模式，首先对调解案例进行生动地介绍，然后总结概括调解矛盾时运用的方法，接下来详细介绍如何运用该种方法及其操作注意事项。《调解密码：老马调解六十六法》中的六十六种调解方法都源自真实案例，现场感、体验感、指导性、操作性都很强，拿来就可用，开卷即有益。

韩咏秋，有名主持人，曾主持重庆卫视《拍案说法》等法制节目，现任重庆广播电视集团（总台）都市和公共农村频道的总监。马善祥，重庆市江北区观音桥街道人民调解委员会老马调解工作室调解员，曾荣获全国很好共产党员、时代楷模、全国模范人民调解员等荣誉称号，并当选第十三届全国人大代表。今年12月18日，在人民大会堂召开的庆祝改革开放40周年大会上，马善祥被授予“改革先锋”称号，成为全国司法行政系统专享获此荣誉人员。12月21日，司法部作出关于向马善祥同志学习的决定，号召全国各级司法行政机关和广大司法行政干警、法律服务工作者，认真学习马善祥同志的优选事迹和崇高精神。

目录章调解工作的基本方法节干调解工作应当有足够的自信01信心支撑法第二节调解应当全力以赴02四段筹谋法第二章群体矛盾调解方法节电线厂环保搬迁引发的纠纷03情法互动法04留有余地法第二节急中生智脱身的案例05避免人质法06转移焦点法07协调配合法第三节小区车库涨价引发的纠纷08避免折腾法09帮人下台法第四节小学改道引发的纠纷10小事忌大法第五节物业管理矛盾11业主自治法12民主集中法13沟通和解法第六节四十度高温下解决问题14自我牺牲法第七节拖欠农民工工资的问题15微观调控法第三章拆迁纠纷调解方法节拆迁与堵路16情绪控制法17依靠代表法第二节修路方和门面业主的纠纷18控制人头法19个别操作法第三节大厦的拆除问题20顺势而为法21赋予理由法第四节强拆之后如何善后？22推心置腹法23肢体语言法24意外应对法第五节炮损引发的纠纷25改变认识法26降低诉求法第四章个体矛盾调解方法节工伤分歧27间接分析法28疏解委屈法第二节驾驶员与收费员的冲突29正面激励法第三节怎样与要挟你的人交流30应对挑衅法第四节介绍对象引发的矛盾31介绍朋友法第五节租店违约的问题32吃亏平衡法第六节说不清楚就写清楚33书信交流法第七节多引导少批评34委婉批评法第八节矛盾双方为什么只见两次面？35单独交流法第九节为什么双方都不满意？36双方遗憾法第五章离婚冲突调解方法37离婚观察法节离婚调解38再婚联想法第二节化解离婚矛盾姨妈成为关键39外因辅助法第三节过分节约引发的离婚案件40经济管理法41节约适度法第四节打工夫妻离婚案42善良感召法第五节不兑现承诺该怎么办？43价值引领法第六节法官的困惑44缓冲矛盾法第六章家庭情感调解方法节妻子盯着再婚夫的房45服从规则法46不越边界法第二节她真出轨了吗？47服从结果法第三节大姐为什么记错？48否定记忆法第四节富裕之后为什么过不下去了？49搁置争议法第五节婆媳矛盾50婆媳相处法第六节为了老人的晚年51赡养老人法第七节失去房产的老人52防止极端法第七章死亡赔偿案件调解方法节手术台上的意外53还原真相法54模糊定性法第二节学生死亡案55因果互换法56空间思维法第三节教授死亡案57对立统一法58利益优先法第四节木工触电死亡案59分担责任法60行政助推法第五节久拖不决的死亡案61风险提示法第六节施工方的超额赔偿62主动让步法第七节保洁员死亡案63有理让人法第八章个人与单位矛盾调解方法节救护车引发的医患矛盾64结果预期法第二节街道调解为什么要贴钱？65适度救济法第三节老上访人员为何不上访了？66常识判断法结束语