非常对话-化解高难度谈话的七大要诀--聚文网

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编辑推荐

《很好对话:化解高难度谈话的七大要诀》编辑推荐：《华尔街日报》《今日美国》畅销力作；工作和生活中的所有问题都可以通过很好对话解决；《高难度谈话》作者道格拉斯?斯通诚意推荐！《一分钟经理人》作者肯?布兰佳作序力荐！苏珊? 斯科特与来自18个国家的CEO们，10 000个小时很好对话的实践成果。
很好对话忠实践行者：雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、思科、四季酒店、乐高、百思买、安永会计师事务所。

内容简介

《很好对话》向人们展示了如何利用对话法则、技巧和丰富的案例，一步一步地从靠前次强势对话——与自己的对话——发展到应对那些很困难很重要的对话。作者主要与人们探讨了以下问题：·如何克服障碍走向有意义的对话·如何扩大并丰富你与同事、朋友、家人谈话的领域和内容·如何通过提高对话清晰度，促进理解和推动改变来寻求问题的解决·如何满怀着勇气和同情心熟练地质询他人的错误。·补充了一些避免讨论中发生摩擦的新技巧。·如何控制自己和他人强烈的情绪·如何建立与同事、客户、朋友及家人的崭新关系全书约25万字。

作者简介

作者：(美国)苏珊?斯科特译者：李凤阳

很好谈话靠前人苏珊?斯科特极富远见的领导力开发者，Fierce, Inc.创始人兼CEO。
苏珊?斯科特是Fierce,Inc.，一家优选性培训公司的创始人，该公司是一家在高管培训方面获得靠前认可的很好公司，面向广泛的客户群体提供很好对话、很好领导力和和很好培训等服务项目。帮助他们通过改变旧有的谈话方式而取得事业的成就，使生活中的人际互动更为有效。
《很好对话》集结了斯科特20年来与来自18个国家的企业CEO和中高层管理者，超过10 000小时的很好对话实践成果。斯科特的畅销著作有《很好领导力》和《很好对话》。

作者照片：

致中国读者信
肯?布兰佳推荐强势只为真实
权威推荐
前言非常谈话：客户、同事、亲人、朋友最想听你讲的话
第1章 360°的世界，一双眼如何看得周全？

变化难以捉摸，该怎么办？
为何我们看到的世界不一样？
零责备让问题轻松化解
彻底根除公司内部派系毒瘤有办法
饮水机旁、停车场中处处有真相
高诚信度会增强身体免疫力

第2章真实和不真实的谈话，哪种更让你害怕？
别让陈旧自我成为你成功和快乐的障碍
走近更适合自己的生活

第3章每次谈话，记得把别人放在心上
改善或摧毁一段关系，单凭谈话就可以
用心听，用心说；听明白，说明白
超越语言，倾听对方的意图
为什么只是问到底，对方仍然乐意和你谈下去？

第4章直面横亘在你和成功、你和幸福之间的问题
问问自己，当前什么问题最棘手？
直言难言之言
如何从质询式谈话中全身而退？

第5章所谓“幻觉”：真实的气息
善用凭直觉获得的智慧
跟着感觉走
小心翼翼的谈话 = 失败的谈话

第6章言者无心，听者有意
为何你说过的话，有人欢喜，有人忧？
传达心意也是一种强势
语言背后的想法被误解，怎么办？

第7章让沉默更加有力
言语竟然有碍交流？
少一些则多一些：静默为思想预留了空间
结论：拥抱这7大要诀
用户指南
致谢

非常对话-化解高难度谈话的七大要诀

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