休闲会所精细化服务与规范化管理指南

字数: 218.00千字
装帧: 平装
出版社: 广东人民出版社
作者: 无著作匡仲潇编者
商品条码: 9787218093291
版次: 1
开本: 16开
页数: 203

定价：~~￥35~~ 销售价：登录后查看价格￥{{selectedSku?.salePrice}}

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足

{{item.title}}：

立即购买加入书单收藏

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书主要分为三大部分：休闲会所业务分类与人员配置部分，讲述了休闲会所组织架构、休闲会所人员配置、休闲会所作业特点等内容；休闲会所精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、康乐中心作业流程培训、洗浴中心作业流程培训、足浴中心作业流程培训、棋牌室作业流程培训、茶艺室作业流程培训、茶品服务培训、酒水服务培训和烟草服务培训等内容；第三部分主要讲述休闲会所规范化管理与控制。

第一章休闲会所精细化岗位职责
第一节管理人员岗位职责
第二节基层员工岗位职责
第二章休闲会所精细化服务知识
第一节休闲会所从业人员专业知识
第二节休闲会所从业人员素质要求
第三节休闲会所从业人员个人仪表
第四节休闲会所从业人员工作礼仪
第五节休闲会所从业人员礼貌用语
第六节休闲会所从业人员常用英语
第三章休闲会所精细化服务规范
第一节楼面接待服务规范
第二节洗浴服务规范
第三节足疗按摩服务规范
第四章休闲会所规范化管理制度
第一节前台运营管理制度
第二节后台运营管理制度
第五章休闲会所规范化管理表单
第一节前台运营管理表单
第二节后台运营管理表单
附录：23种特殊情况应对方法