电子商务实训教程

教材采用模块化，用任务驱动方式编写。主要内容包括电子商务应用模型，电子商务支付实践，电子商务安全实践，电子商务物流实践，网络营销实践。其内容的安排由浅入深，模块安排合理，适合电子商务初学者在掌握电子商务初步知识的基础上有适度的拔高。内容丰富，重点突出，核心实践环节和选修实验环节并行，涵盖面广，思路新颖先进。

李瑶，研究生学历，讲师，就职于河南财政金融学院，担任电子商务教研室主任。编写电子商务专业、会计专业及国际贸易专业教材6本，发表文章10余篇，主持省级课题两项，厅级课题4项，教改课题1项。

实训项目一电子商务基础环境的搭建
任务一建立银行账户
实训一申请个人银行账户
实训二申请企业银行账户
实训三个人银行账户存款
实训四企业银行账户存款
实训五企业账户开通付款通道
任务二建立第三方支付账户
实训一支付通服务商绑定企业银行账户
实训二注册支付通账户
实训三支付通账户充值
实训四实名认证
实训五支付通账户开通商家服务
实训项目二企业对企业电子商务的开展
任务一服务商平台的基本操作
实训一服务商绑定第三方账户
实训二服务商后台添加商品类别和商品属性管理
任务二卖方在电子商务平台上的基本操作
实训一在电子商务平台上注册账户并申请付费会员
实训二发布商品
实训三店铺基本操作
实训四竞价广告的购买
任务三买方在平台的基本操作以及双方交易流程
实训一在电子商务平台上注册账户并申请付费会员
实训二搜索商品
实训三买卖交易流程
实训项目三企业对个人电子商务的开展
任务一企业B2C平台的构建
实训一服务商绑定支付通和企业银行账户
实训二B2C平台综合管理
实训三B2C平台商品管理
实训四B2C平台营销推广
任务二交易双方在B2C平台上的基本操作
实训一消费者注册为B2C平台会员
实训二商品交易流程
实训三服务商没有发送货物买家申请退款
实训四服务商发送货物买家申请退货并退款
任务三企业B2C平台的客户关系管理
实训一会员管理
实训二统计报表
实训项目四个人对个人的电子商务开展（C2C）
任务一服务商在C2C平台上的基本操作
实训一服务商绑定第三方账号
实训二服务商后台管理
任务二卖家在C2C平台上的基本操作
实训一注册账户并绑定第三方支付账号
实训二卖家发布商品、设置网店
实训三店铺基本操作
实训四店铺推广
任务三C2C平台的交易流程
实训一买卖双方交易初步
实训二买卖双方交易深化
实训项目五网络营销实践
任务一域名服务
实训一服务商发布域名和主机信息
实训二购买域名主机与管理
实训三服务商管理操作
任务二网站优化
实训一新建站点
实训二网站具体优化措施
任务三搜索引擎的网络营销
实训一服务商绑定及用户注册
实训二会员搜索引擎营销的具体操作
实训三搜索引擎后台（服务商）业务流程
任务四邮件推广
实训一邮件服务商的基本操作
实训二会员注册及服务商平台会员管理
实训三高级会员在邮件推广平台中的业务
实训四高级会员在邮件推广平台中的广告业务及其他业务
任务五网络调研
实训一会员注册及服务商对会员的管理
实训二会员发布网络调研的流程和审核
实训三用户填写问卷后调研的后期业务
任务六网络广告
实训一网络广告发布商设置初始数据
实训二会员注册及服务商平台的会员管理
实训三用户申请网络广告并购买
实训四网络广告的其他业务
实训项目六电子商务物流实践
任务一仓储实践
实训一仓储公司注册信息
实训二仓储公司基础设置
实训三仓储公司客户管理
实训四仓储公司业务管理
实训五仓储公司财务及后期管理
任务二运输实践
实训一运输公司的基础设置
实训二运输公司的订单管理
实训三运输公司的运输管理
实训四运输公司的系统管理
实训五运输公司的财务和后期管理
实训项目七电子商务安全
任务一CA认证
实训一CA证书的申请
实训二CA认证中心的功能及操作
任务二信用认证
实训一信用认证的网站管理
实训二会员注册和会员管理
实训三信用认证管理
实训四信用认证的深入管理
任务三电子签章
实训一用户申请安装证书并设计电子印章
实训二合同管理