人气决定成败

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一个木桶能装多少水，取决于它最短的那块桶板有多长，而不是最长的桶板有多长，真才实学好比木桶的桶板，它们的长短决定了你能装多少水，但是，人际交往能力则是那个木桶的桶底，它决定了你能不能装水。

Part 1 让特别的人欢迎特别的你 Chapter 1 承上之道：搞定上司 Tips 1 分类管理你的上司 Tips 2 开会时往前坐 Tips 3 维护上司的权威 Tips 4 选择性地扛问题 Tips 5 适当帮助会更好 Tips 6 别和上司做朋友 Tips 7 公司≠家庭 Chapter 2 刚柔并济，搞定下属 Tips 8 说过的话要承认 Tips 9 公私分明 Tips 10 把赞赏挂在脸上 Tips 11 有技巧地批评下属 Tips 12 善待离职员工 Tips 13 少给实物奖励 Tips 14 帮助下属成长 Chapter 3 和平共处，搞定同事 Tips 15 别盲目相信身边的人 Tips 16 主动伸出援手 Tips 17 小礼物，大用途 Tips 18 不要高估自己 Tips 19 避免金钱上的往来 Tips 20 有技巧地说“不”! Tips 21 合理的穿着 Chapter 4 以柔制刚。搞定客户 Tips 22 不打无准备之仗 Tips 23 专业打动客户 Tips 24 和客户做朋友 Tips 25 真诚考虑客户需求 Tips 26 换个说法来表达反对的意见 Tips 27 苏格拉底法则 Tips 28 别以专家自居 Part 2 让所有人都欢迎你的秘密 Chapter 1 内涵修炼术 Tips 29 拥有一颗感恩的心 Tjps 30 快乐的人让人无法拒绝 Tips 31 读书丰富自我 Tips 32 有容乃大 Tips 33 不卑不亢 Tips 34 正直有理 Tips 35 告诉别人，你应该做什么 Tips 36 真诚赞美他人 Tips 37 微笑的秘密 Tips 38 幽默的心境 Tips 39 不轻言放弃 Tips 40 重诺守信 Tips 41 尊重他人隐私 Chapter 2 完美技巧 Tips 42 随时真诚问候 Tips 43 注重小细节 Tips 44 说话打“草稿” Tips 45 倾听的智慧 Tips 46 给他人表现的机会 Tips 47 对事不对人 Tips 18 别忽略大多数人 Tips 49 和讨厌的人融洽相处 Tips 50 每天自我反省 Tips 51 善解人意 Tips 52 有舍才有得 Tips 53 合理安排时间 Tips 54 声音的营销法则 Tips 55 拥有美满的家庭

Chapter 1  承上之道：搞定上司     1  分类管理你的上司 “班顿，你的企划写得怎么样了，拿来给我检查。”经理又在叫班顿。 班顿觉得头痛起来，“经理，这个企划不是下个月才要交给客户吗？” “难道你要等交给客户的时候才给我看？出了问题怎么办？损失你赔得起吗？”经理发火了。 班顿揉揉太阳穴，把企划给经理送了过去。 班顿以前是一间广告公司的企划，工作表现一直非常优秀，所以三个月前，现在的公司高薪把他挖了过来。班顿做了三个月，感觉自己始终得不到上司的欣赏和信任，工作做起来很困难，令他非常郁闷，开始后悔当初不应该为了钱而跳槽。     ……