会说话 好办事

会说话的人有很强的说服力，他能轻松地获得他人的认同，说出对方愿意听的话。他能用自己的“嘴”说动他人的心，让他人赞同他、支持他。会说话的人还有求人办事的高招，“君子动口不动手”，通过自己的求人方式，让他人愿意帮他办事，解决难题。 会说话的人是聪明人，会办事的人是能人，而通过说话的技巧来办事的人，则是聪明的能人。本书从说话与办事的密切联系出发，运用生动、实在的案例，告诉读者怎样把说话的技巧运用到办事中。全书选材紧贴生活，对人们在办事过程中可能会遇到的各种问题，提出了用语言去解决的方法。

第一章 一张好嘴，胜过好胳膊好腿   好口才能征服人心/3   好生意是“谈”出来的/8   说好场面话，圆润走天下/14   善于说话解难题/19   赞美的力量/21   会说话就成功了一半/26   “高帽子”是难得的通行证/30   会汇报，与领导沟通更容易/34   好的推销语能带来商机/37   提出中肯的建议/43 第二章 敢说，才能会说   敢说话是成功的第一步/55   敢于自荐才能赢得机会/60   大胆地说出那个“谢”字/65   训练当众说话的胆量/71   不怯场的说话艺术/74   会问话，才能找到你需要的答案/78   谈判是说话的较量/83   备好讲稿．胆量大增/89   巧妙地提出不同看法/92   该说“不”时就说“不”/96 第三章 用你的“嘴”打动他的“心”   客套话是办事的见面礼/103   千方百计寻求“共鸣”/106   说好第一句话/111   叫出名字，赢得人缘/115   看清对象，把握分寸/119   将心比心才能说出中听话/123   初次“登门”说话的技巧/127   真诚说话更能打动人心/132   话要说到点子上/135   巧妙暗示，让对方改变/140   说话的另一半是倾听/144   把批评说得像贴心话/148   在对方说出来之前拒绝/153 第四章  求人办事会说是关键   礼貌措辞好求人/159   求人的第一道“关口”/162   说话的切入点，办事的突破口/167   多用点儿商量的语气/171   借钱其实很简单/175   察言观色会说话/181   以柔克刚巧办事/185   适当的时候．用上你的眼泪/189   找到最好的表达方式/193   巧用激将法/197 第五章 谨防祸从口出   说话要分清场合/207   不要好心说错话/212   办公室里说话要适可而止/217   开玩笑不要开过了头/222   说话不要太哆嗦/226   说话不能戳到对方痛处/231   不要忽视了对方的身份/236   一句嘲笑埋祸根/239   不要鹦鹉学舌/242   不在背后议论上司/246   不承诺办不到的事/249 第六章 会说话，能办事   说话“懂行”好办事/255   和气话能生财/259   忠言不逆耳，难事不难办/264   家庭中说话要讲艺术/269   随机应变为领导解围/273   三言两语化解矛盾/276   妙语连珠解危机/28l   安慰话可以排忧解难/284   真诚道歉可以挽回人心/289   劝说的技巧/293   善于听取弦外之音/297   拒绝讲艺术，不伤情面/303