Part Ⅰ 绪论 Unit 1 概述 Part Ⅱ 个人E-mail Unit 2 求职 Unit 3 留学 Unit 4 亲情 Unit 5 友情 Unit 6 爱情 Part Ⅲ 社交E-mail Unit 7 感谢 Unit 8 邀请 Unit 9 致歉 Unit 10 慰问与吊唁 Unit 11 祝贺与祝愿 Part Ⅳ 商务E-mail Unit 12 建立业务关系 Unit 13 询盘、报盘和还盘 Unit 14 订单 Unit 15 付款与催收 Unit 16 包装与装运 Unit 17 保险 Unit 18 投诉、索赔与理赔 Part Ⅴ 其他E-mail Unit 19 通知 Unit 20 报告 Unit 21 促销与宣传 Unit 22 预约与预订 Unit 23 介绍、推荐与申请