金牌班组长速成手册

    班组长是一线员工的直接组织者和指挥者，企业的生产能力，很大程度上依赖于一线班组长的管理水平。班组长不仅承担着持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品的重要任务，还要上下沟通协调，管理好班组团队。可以说，班组长管理的好坏，直接影响产品的质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
    我国企业里的班组长大多数来自很好的技术工人，但是，要做一个品牌班组长仅有来自一线的历练是不够的，在完成从工人到管理者的角色转变后，班组长要想成长为一名很好的班组长，还必须应对来自企业上下以及自身能力的挑战。
    品牌班组长意味着要做靠前，这就要求你不仅要很好，更要很好。
    为此，本书从品牌班组长的角色认知人手，阐述了品牌班组长的管理职责，介绍了班组长的主要管理工具、管理方法、工作原则，重点讲述了品牌班组长如何自我提升。
    针对班组长的自身特点和岗位要求，在编写过程中，我们注意到了基层管理的特点。无论对战斗在制造行业及其服务部门的广大班组长还是希望成为班组长的骨干员工而言，该书都是一本很好的实用性读物。

第一章  金牌班组长的角色认知
  一、班组长在职场中的定位
    什么是班组长
    班组长角色的独特性
    班组长如何准确把握自己的角色
    班组长职位上的特殊性
    班组长的权威
    班组长的权限
  二、什么是金牌班组长
    什么是问题班组长
    什么是金牌班组长
  三、班组长的素质要求
    班组长的管理能力要求
    班组长的专业能力要求
  四、班组长的管理风格
    认识自己的管理风格
    班组长适用的管理风格
第二章  金牌班组长的管理职责
  一、班组长的职能
    班组长的管理职能
    金牌班组长的职能标准
  二、金牌班组长的职责
    班组长的工作职责
    金牌班组长的职责标准
    生产车间班组长的职责标准
    品管班组长的职责标准
    维修班组长的职责标准
第三章  金牌班组长的管理工具
  一、PDCA循环
    什么是PDCA循环
    PDCA循环的特点
    PDCA循环的步骤和方法
    PDCA循环的条件是什么
    怎样进行PDCA的综合应用
  二、5S管理
    什么是5S管理
    5s推行有哪些步骤
    5S推进的方法
    5S推进的三个阶段
    5S活动的原则
    如何在班组具体实施5S
    5S中的定置管理
  三、目视管理
    什么是目视管理
    目视管理的特点
    目视管理的意义
    目视管理的原则
    目视管理工具
    目视管理的基本要求
    目视管理成功的关键因素
    目视管理的实施方式
    目视管理的实施手段
    什么是现场资源管理目视化
    什么是现场信息目视化
    目视管理的应用范围
    班组常用目视管理方法
  四、看板管理
    什么是看板
    什么是广义看板管理
    什么是狭义看板管理
    看板的种类
    看板的编制包含哪些内容
    现场布局看板如何编制
    工作计划看板如何编制
    生产专用看板如何编制
    生产线看板如何编制
    品质现状看扳如何编制
    工作看板如何编制
    人员动态看板如何编制
    什么是看板的改进
    JIT看板的功能
    JIT看板的使用原则
    使用JIT看板的八个步骤
    用JIT看板组织班组生产的过程
    各类看板的具体使用方法
  五、零缺陷管理
    什么是零缺陷
    传统的习惯
    第一次做对
    无困扰环境
    改进质量的三要素
    质量管理的四个定理
    质量管理的五个阶段
    克氏教育课程的6C
    质量管理执行的十四个步骤
  六、不断改进流程（CIP）
    什么是CIP
    CIP的主要思想
    班组CIP的活动
  七、精益生产（LP）
    什么是LP
    LP的特征
    LP的目标
  八、柔性制造系统（FMS）
    什么是FMS
    FMS的组成
    推行FMS对班组管理的要求
第四章  金牌班组长的管理方法
  一、标准化维持（SDCA）
    什么是SDCA循环
    标准化的四大目的
    良好标准的六个制定要求
    SDCA的活动步骤
    标准化的目的与效果
  二、5W1H法
    5W1H的含义
    5W1H的应用
    5W1H现场管理实例
  三、8D问题解决法
    什么是8D问题解决法
    8D法的来源
    8D法的应用范围
    8D法的优势与缺点
    8D法的内容要点
    8D法的实施
    8D问题解决法的流程
  四、召开班会
    班会的作用
    班会的召开原则
    如何开好班会
    什么是班前会
    班前会在现场管理中的位置
    推行班前会的好处
    班前会的内容
    班前会的主持人
    班前会的组织程序
    班后会的组织程序
  五、目标管理
    目标管理的实质
    目标管理的特点
    目标管理体系的构建
    制定班组目标的六大要素
    班组目标的落实
第五章  金牌班组长的工作原则
  一、计划在先
    班组生产作业计划的作用
    编制班组生产作业计划的原则
    班组生产作业计划的编制
  二、制度管理
    什么是制度管理
    班组制度管理的重要性
    班组管理制度的分类
    制定严格的管理制度
    建立制度管理方法应注意的问题
    制定管理制度应避免的问题
    班组管理制度的实施和贯彻
  三、管理无小事
    管理无小事的含义
    管理无小事的实践
  四、分工合作
    何谓分工
    班组有效分工
    副班组长要演好自己的角色
    理解忠诚
    忠诚与合作
  五、讲究技巧
    讲究技巧的重要性
    讲究技巧方法
    了解组员对你的期望值
    班组长要有效调控组员之间的纷争
    班组长人际关系简单法则
第六章  金牌班组长的自我提升
  一、自我控制
    理解紧张
    了解自己的紧张状态
    认真应对紧张状态
    注重调节情绪
  二、自我修炼
    自我塑造
    提高自己的情商
    塑造职业综合素质
    自我管理能力提升
  三、努力学习，时时充电
    学习业务
    学点班组管理知识
    学点法律
    学些急救常识
  四、提高效率
    确定优先顺序
    运用80／20法则
    科学分配时间
    日事日毕
    善用时间管理工具
  五、职业规划，不断进取
    什么是职业生涯设计
    职业生涯规划的分类
    职业生涯的四个阶段
    影响职业生涯规划的因素
    职业生涯设计的步骤
    职业生涯规划应遵循的原则
    个人及职业的发展要点
    职业生涯成功
参考文献