说服心理学

现代社会，人际关系已经上升到靠前的高度。要想拥有好的人际关系，很难的无疑是成功说服他人。
《说服心理学》以心理学知识为基础，从说服技巧、说服心理学等角度出发，分析了如何更好地说服他人，结合大量生动的案例，帮助读者朋友们深刻理解说服的重要性和可操作性。

徐苑琳，女，成都行政学院副教授，曾在高校执教多年，担任多个刊物专栏编辑，已出版著作《童年的秘密》《圣埃索佩里的心灵世界》等，发表各类论文数十篇。

第01章掌握说服心理学：掌握开启社交大门的钥匙//1
浅探说服心理学/2
只有说服，才能征服/3
撼动人心，才是说服的关键/5
晓之以情，才能动之以理/7
引导，迈开说服的第一步/9
幽默，让你的说服妙趣横生/11
由说服到信服，才是真服/12
第02章了解说服的本质：说服之道，攻心为上//15
唠叨，也许适得其反/16
口舌争锋，并不是说服的好办法/18
关注，是打开对方心门的钥匙/20
“见风使舵”式的说服/22
爱的力量超乎你的想象/23
口才好，不如态度诚恳/25
互惠心理，让你们彼此相让/27
第03章说服对方之前：摸清对方的心理//29
社会认同感对每个人都很重要/30
虚荣心也可被巧妙利用/31
多数人都难逃从众心理/34
察言观色，才能深入心扉/36
肢体语言表现心理细节/38
锣鼓听声，听话听音/40
语速的变化难掩内心的波澜/41
第04章取得对方信任：具有说服对方的可能性//45
背后夸奖的效果超出你的想象/46
一诺千金，帮你树立威信/48
赢得尊重，才能收获信任/50
沉默，让你更加一字千金/52
认输的姿态，也可以高大巍峨/54
只有自信，才能他信/56
学会倾听，增强说服力/58
第05章洞悉对方的性格：不同类型的人需要不同的说服术//61
真诚的赞美，让自负的人飘飘然/62
直截了当，速战速决职场老人/64
等待，给对方足够的时间做决定/66
诱惑，能让自闭的他主动/67
温柔是制胜法宝，百炼钢也成绕指柔/69
第06章站在对方的立场：为对方着想才能打开对方心门//71
倾听，是了解的第一步/72
设身处地，说起来容易做起来难/75
认同对方，他才能接受你的建议/76
有些人会以自我为中心/79
说话要简明扼要/80
共同的兴趣让你们亲近彼此/82
求人，千万不要“吓人”/84
第07章打开对方的心防：获取认同，增加彼此的亲密感//87
赢得信任，你才能畅所欲言/88
迂回曲折的战术总能皆大欢喜/89
开放性提问，助你找准对方的兴趣点/91
模糊原理，在谈话中也应运用得宜/93
与其遮遮掩掩，不如开门见山/95
共同的秘密，让你们瞬间变成“战友”/96
一百句誓言，不如一次行动/98
第08章直击人性的弱点：从对方最弱处下手进行说服//101
你真的很重要/102
让你三尺又何妨/104
了解他，首先从他阐述自己开始/105
与其听别人的，不如听自己的/107
崇高的使命感，让人痴狂/109
认同之后的建议，更容易被接受/110
人人皆有恻隐之心/111
以退为进，让对方接受你的价码/114
第09章为自己造势：占据主动，让他人心服口服//117
“危言耸听”，才能让他乖乖就范/118
以静制动，永远是妙招/119
说服的冲锋时刻，你有致命武器吗/121
语言的魅力，就是兵不血刃/123
第三者的话，更具说服力/125
说服，是心服口服/127
巧用心理定势，让对方连连点头/129
第10章先下口为强：不给对方说“不”的时间//133
磨刀不误砍柴工，找到“软肋”一击即中/134
交谈中要抢占先机，才能步步为营/135
想说“不”，你可没机会/137
说服对方，要先下“口”为强/138
强攻堡垒，不如迂回曲折/140
第11章提前做好暖场：不打无准备的说服之仗//143
知己知彼，才能一招获胜/144
巧用“敲门砖”，说服不突兀/146
穿好衣装，准确定位说服中扮演的角色/148
合适的场合，让说服沁入人心/150
说服并非唇枪舌剑，也可欢声笑语/152
说服成功与否，取决于谈判的筹码/154
第12章说话须有理有据：让你的语言具有说服力//157
有理有据，说服事半功倍/158
说服要对症下药，切勿眉毛胡子一把抓/158
好钢用到刀刃上，好话说到点子上/160
说服的目的是达成共识/161
讲道理，一定要摆出事实/163
第13章巧用说服的技巧：为自己的说服造势//167
信息杂乱无章，如何有机组合/168
循循善诱，对方才能对你亦步亦趋/169
观点新颖，才能吸引眼球/171
志同道合，还有拒绝的理由吗/173
抛砖引玉，才能博得满堂彩/174
大造声势，才能抢占先机/176
第14章当对方是自己人：让他心甘情愿被说服//179
心服口服是一种快乐/180
“愉悦”的氛围，让人们放下戒备/181
听喜欢听的话，为什么要排斥/183
妥帖入心，才能打动人心/185
赞美，也是一种说服/186
第15章运用身体语言：为你的说服诚意加分//189
热情的拥抱，胜过千言万语/190
只需拍拍肩膀，你就能感受到友爱/191
微笑，助你打开他人的心扉/193
身体接触的魔力/194
了解肢体语言，才能运用自如/196
移开眼神，谈判桌上的欲擒故纵/197
第16章运用暗示心理学：说服他人于无形之处//199
暗示，具有神奇的力量/200
封闭选择，帮助对方迅速抉择/201
对比，让我们更清楚心的方向/202
阐述后果，让对方改变/204
权威人士的魔力/206
第17章给对方留足面子：细节处体现绅士风范//209
你让步，对方也会相应让步/210
给对方留面子，他才会向你示好/211
小小感动，胜过无数唠叨/213
不管何时，都要保全他人颜面/214

生活在这个世界，每天我们都要与他人沟通。很多时候，为了争取自己的利益，或者是让他人采纳我们的意见，也或者是因为出于对亲人朋友的关心，我们还需要说服他人采纳我们的意见。也许有人会说，说服的工作是很简单的，只要动之以情，晓之以理，亲人和朋友就一定会听我们的。
br那么，当我们需要说服对手的时候呢？因为利益，他们能听从我们的意见或者采纳我们的建议吗？也许很难。正因为说服的情况千差万别，所以人们才会说，一个人能否取得成功，很大程度上取决于他能够说服和影响他人。
br说服，是每个人不可或缺的能力，也是重要的生存之道。举个生活中最平常的例子来说，你每天都要吃饭穿衣，在购置日常生活用品时，必须努力说服他人降低价格，你才能节约自己的开支，节省金钱。
br再如，你很想获得一个垂涎已久的职位，你必须努力说服上司，进行自我推销，说服他认可你的人品和工作能力，最终提拔你。总而言之，生活中说服的例子数不胜数，只有提升我们的说服能力，才能为我们的生活创造更大的空间，制造更多的可能性。
br很多人以为，在沟通开始之后，说服才登上舞台。殊不知，很多说服工作在沟通没有进行之时，就已经开始了。有心之人在说服之前，一定会做一些准备和铺垫工作，例如以倾听的姿态出现，更多地了解要说服的对象；再如，洞察和分析说服对象的心理，做到有所准备。当然，在说服别人前先好好收拾自己，让自己西装革履，以权威人士的装扮出现，或者要是能
br够在此之前对要说服的内容进行深入了解和钻研，说出有分量的话，那么说服就会变得水到渠成。还有一些细致的人，在进行说服工作之前，会精心选择说服展开的地点，这些都能让被说服之人心理放松，不至于严防死守，也对增强说服力大有好处。在说服的过程中，除了巧舌如簧，还可以运用面部表情、肢体语言等诸多加分项，来渲染谈话的氛围，为自己更好地展开说服工作创造天时、地利、人和的条件。一些会影响说服工作的不恰当的肢体动作，也应该极力避免，以免节外生枝。
br现代社会，不但更加注重科学技术的应用，也更加关注人际关系、各种能力。其中，说服力就是一项重要的能力。不管是在生活中，还是在团队工作中，我们只有了解他人，深入他人心里，才能合理地说服他人。从家庭的角度来说，当家庭成员意见不统一的时候，只有努力说服家庭成员，才能彼此更融洽地相处。尤其是在现代职场上，不但凭着人品和能力取胜，
br更要凭借号召力获胜。归根结底，一个人的力量是有限的，只有团结更多的力量，才能变得强大起来。
br从现在开始，就让我们掌握说服的技巧，努力说服他人吧！当你真正学好说服这门课程时，你便具有了呼风唤雨的能力！
br编著者
br2016 年5 月
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