三星销售人员五日集训--聚文网

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内容简介

本书是三星电子以量身定做型销售教育为基础编写的，教育训练前后共需五天时间。它是以公司代理店职员为对象实施的的教育，这次之所以公开的原因是想与其他企业及销售人员一起共享它所带来的益外。本书的主要内容是：第一，应根据市场环境和顾客的变化来改变销售方法。第二，要从以产品为中心的销售方法转向量身定做型销售方法。第三，量身定做型销售是根据每位顾客的特征来进行销售的。第四，销售人员要经专业知识为基础，理解顾客，成为一个能帮助顾客的好顾问。第五，要想培养大批出色的销售人员，企业就应具备支持各种教育课程系统，对本公司员工进行训练。量身定做型销售不仅适合于各卖场销售点，而且也适用于所有以顾客为中心的销售行业。销售人员通过此书不是学习过去的传统销售方法，而是要学会掌握一套系统的、有效的量身定做型销售方法，从而达到满足顾客和提高销售量的一箭双雕的目的。最后，希望本书能给各位销售人员、营销管理人员、销售主管及销售教育负责人以较大的帮助。

第一日销售人员的理念第一课销售人员的希望在世界级的CEO当中，不乏众多销售人员出身的人士超一流销售人员的心态销售人员是帮助顾客的购买产品的咨询专家第二课理解顾客每个人都有不同的需求积极应对不断变化的销售环境第三课对“量身定做型销售”的理解 “关键时刻”创造者何为量身定做型销售帮助顾客实现梦想第二日形象设计第一课专业销售人员的形象获得顾客好感的形象以热情的表情吸引顾客服装能体现一个人的品性第二课专业销售人员的姿势专业销售人员从行礼开始就有所不同掌握能获得100分的姿势基本用语和常用的称呼第三课五步量身定做型销售量身定做型销售量身定做型销售的五个阶段第三日了解顾客的需求 …… 第一课打开顾客的心扉第二课通过提问和倾听了解顾客的需求第四日量身定做型销售第一课量身定做型销售第二课说明顾客将获得的益处第三课达成共识第五日角色扮演第一课销售方案第二课教育课程的测试第三课综合练习

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