领导赢在管人

是属于领导者的，大部分事例和经验是领导者自己所的经历的。编者在这些丰富的经验上赋予新的思维，新的角度，同时给予了新的意义；吸收了许多西方管理科学、行为科学的思想和方法，并结合中国的现状，变成我们的智慧。“用人管人”是一门艺术，需要我们在实践中不断地修炼和感悟。 愿所有读过此书的人从此掌握开启这扇艺术之门的钥匙。

一、刚柔之道   权力是强制性的影响力   慑服是一种精神的约束力   说“NO”是领导的神圣权力   德服为上，力服为下   用“文”来感召，用“武”来统一   追求“方”与“圆”的统一   管理的“善”与“恶”   寻找一双适合自己的鞋   水性虽柔，滴水却可穿石   人的认识是螺旋式前进的   欲擒故纵   领导者是将军的长官   “刺猬式”的距离 二、无为而治   无为而达到不为   逍遥而治的无为   大树底下不长草   有为于前，无为于后   先做人，再管人   做领导的人，本身就是仆人   学会糊涂   小事糊涂，大事精明   “大愚”之中藏大智   花要半开，酒要半醉   领导肚里能撑船   喜怒不形于色   聪明的眼睛糊涂的嘴   中西方管理哲学比较   如何物色接班人   放权就是让“马儿”跑   副职――不只是吃饱划圈   警惕助手变对手 三、用人之长   人才，企业永恒的痛   在没人才处发现人才   不怕没好事，就怕没好人   管理就是两件事：出主意和用人   寻找最适合他的位置 能抓老鼠就是好猫 ／77 疑人要用，用人也疑 ／81 将军肩上能跑马 ／82 大人不计小人过 ／86 一把钥匙开一把锁 ／88 让懒人负责考勤 ／90 用做事的结果看人 ／91 四、洞察心理 人心是一笔无形资产 ／97 管理是一种严肃的爱 ／100 攻心难。难交心 ／102 学会立体透视法 ／103 心态与期望价值的互动相容 ／105 心态与外部环境的互动相容 ／107 心态与人际关系的互动相容 ／108 心态与扮演角色的互动相容 ／1 10 心态与逆反效应的互动相容 ／1 12 人是惟一能接受暗示的动物 ／113 五、激励机制 黑熊和棕熊的启示 ／119 了解人性，正面引导 ／120 目标对群体行为有凝聚作用 ／122 请将不如激将 ／124 先知将，再激将 ／126 鲶鱼效应的艺术运用 ／126 企业是大家的 ／129 责任要有一个动态的量 ／131 责任制与追究制 ／132 我知道你能做得更好 ／133 赞美也是一种激励 ／137 企业的薪酬管理之路 ／139 论功行赏的激励功效 ／141 一分钟目标。一分钟奖赏 ／143 末位淘汰制是否合理 ／144 上之所好．下必随之 ／146 群体心理需要的总和 ／147 言必信．行必果 ／150 我们拿什么激励CEO ／152 六、团队精神 单打独斗已是过去时 ／159 克服螃蟹心态 ／161 一加一大于二~． ／162 共享一份团队的和谐 ／166 打造“梦之队” ／167 把“我”变成“我们” ／169 达到相互默契的境界 ／170 充分发挥“外脑”的作用 ／171 从唐僧看领导艺术 ／172 唐僧师徒的“班子优化” ／174 七、权衡机制 权力的分配与制衡 ／179 成也权力．败也权力 ／181 古代的监察制度 ／183 管理者=企业教练 ／184 领导是人和人的故事的传播者 ／185 复杂的人际关系 ／187 沟通为管理的真谛 ／189 调解人际矛盾 ／192 尊重规律。顺势而动 ／195 给别人搭梯子自己才能爬得更高 ／196 小集体之间的合作 ／197 内部需要适当的冲突 ／199 合理地激发冲突 ／200 协调好乐谱和乐队的关系 ／201 洗耳恭听。善于解决冲突 ／202 紧紧抓住主要矛盾 ／203 藏起“小鞋”穿“大鞋” ／205 解聘员工要当断则断 ／208 八、授权机制 让企业离开你照样转 ／213 授权是能力的扩展和延伸 ／215 赋权管理与授权管 ／217 司其职．尽其责 ／219 如何向下属授权 ／221 特殊情况下的特殊办法 ／223 避开你的授权误区 ／225 只能意会难以言传的“借权” ／226 有一个得力的副手 ／227 你是否需要聘用一个CEO ／229 九、解决问题 找出方法来 ／233 今日的问题来自昨日的方案 ／234 冷热处理法 ／235 高低处理法 ／237 锯箭处理法 ／238 补锅处理法 ／241 冷冻处理法 ／243 糊涂处理法 ／244 随机处理法 ／246 强硬处理法 ／247 迂回处理法 ／250 无中生有处理法 ／252 打草惊蛇处理法 ／254 化繁为简处理法 ／255 抓住细节处理法 ／257 给“不”字镶个金边 ／259