团队建设--聚文网

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内容简介

SMART经理人系列是一套为繁忙的经理人提供全新学习体验的图书。全套逾20个分册，集管理大师智慧、成功人士经验及实务者体会于一体，既有言简意赅的基本概念，更有来自一线的经验技巧，为经理人提供最具创新精神的解决方案。 SMART经理人系列选择今日商业人士公认最重要的主题，探讨当今企业与经理人面临的最严峻的挑战，提供迄今为止最全面、最前沿的管理理念和最实用的管理工具，使他们在激烈的竞争中脱颖而出。 SMART经理人系列中的每一本都包含独具特色、简单实用的六个专栏：管理箴言：一语揭开管理奥秘专家语录：提供商业巨子的真知灼见走近大师：介绍大师的成长轨迹及主要成就当头棒喝：指出足以致命的要害问题非常高招：奉送绝佳解决方案经理之声：反映大公司经理人的真实想法单打独斗、个人英雄主义的时代已经过去。现代组织的成功更加依赖于整个团队的现。本书将着重介绍如何培养团队协作精神、如何组建有效的团队，并帮助你：理解团队是如何发挥作用的提高团队沟通效率有效领导团队了解在出现状况下如何生存衡量团队的成功成为组织中团队建设的高手

致谢序言 1．团队概述 “失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。” 团队与团队协作的区别要不要组建团队关系与任务团队的种类期望值对你的益处小结 2．团队是由什么组成的 “我们要么扭成一股绳；要么一个一个地被绳子吊死。” 共同的意图与目标具体地讨论目标成功要依靠他人的帮助人数真的有影响吗发展阶段每个人都有自己的需求文化差异小结 3．沟通 “沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。” 基本因素倾心聆听获得信息的技巧沟通媒介你没收到我的电子邮件吗沟通的障碍共同语言对话小结 4．团队的领导艺术 “领导者是这样的一个人：他的缺点很多，不过能量更大。” 领导艺术的定义如何赢得追随者团队内部的领导角色能够随机应变的领导者理解“组织程序” 影响力和权力授权决策不要直接把指令扔给他们小结 5．团队管理中遇到问题怎么办 “我们遇到了敌人，这个敌人就是我们自己。” 基于工作的问题角色和责任团队的大小地理位置资源会议金钱方面的问题我不擅长协作领导方法问题交谈沟通的层次冲突扰乱行为处理扰乱行为对抗扰乱行为小结 6．就这样做 7．帮助来了 8．实例分析

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