管理就是搞定人

为什么有的员工不领情？为什么执行总是不到位？为什么看好的人干不好？为什么想留的人留不住……成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！
管理者的优选境界就是搞定人。搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的优选潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。很好的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。谢国计著的《管理就是搞定人》是理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

第一章 像大老板一样思考
1 管理最重要的不是权力，而是智慧
2 事必躬亲者，没有当领导的命
3 心的境界决定管理的境界
4 将帅无能，累死三军
5 带出一群精兵强将是企业发展壮大的关键
6 企业一定是先做精，再做强，后做大
7 不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点
8 领导者个人魅力大小决定团队气场大小
第二章 制度第一，老板第二
1 你不讲制度，别人就跟你讲条件
2 没有规矩，不成方圆――制度才是真正的老板
3 制度化：用铁的纪律约束每一个员工
4 制度的设置应兼顾公平和效率
5 明确告诉员工：什么该做，什么不该做
6 制度要抓重点，要简洁、明确
7 制度的生命力在于不折不扣地执行
8 管理要人性化，制度要严格化
第三章 管事先管人，管人要管心
1 一个管理大师首先应当是一位心理大师
2 对下属要讲原则更要讲人情味
3 常对下属说：“你的工作很重要”
4 要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大
5 给人甜头，一定不要等到第二天
6 时间无情人有情，加班宜少不宜多
7 记住每一位员工的名字，让他们体会到“被尊重”
8 定期进行一对一“绩效谈话”，为下属指明进步方向
第四章 如何找到最好的人才
1 选人不要只关注学历，会干事才是硬道理
2 如何找到最好的人才
3 敢于任用比自己优秀的人
4 真正的天才，往往是有些“傻气”的人
5 外来的和尚不一定会念经，多从公司内部选拔人才
6 用人不疑，疑人不用
7 任人唯贤，而不是任人唯亲
8 没有任何把握的情况下，血缘关系就是最好的保证
第五章 小公司如何留住骨干――抓住关键的20%
1 留住人最重要的是留住人的心
2 对自己有用的人要舍得下血本
3 用最高的位置把最有本事的人留下来
4 培训是保持人才活力的“发动机”
5 领导者的欣赏是员工进步的最大动力
6 一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
7 解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦
8 不想自己干到死，就把有潜力的人培养成“接班人”
第六章 有效激励，让员工的潜能发挥到最大
1 带队伍的过程就是不断激励员工的过程
2 感情投资是一本万利的无“薪”激励
3 关于股份制、分红与年终奖
4 逆反心理人人有，遣将不如激将
5 激励员工的五项原则
6 把握好激励员工的“生命周期”
7 奖励不当就变成变相的惩罚
8 别忘了，员工多数时候需要“以薪换心”
第七章 批评与问责，对事不对人
1 没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心
2 要允许下属犯“合理”的错误
3 以理服人胜于用权压人
4 公平考核，让每一个员工放心
5 批评时要力争做到心平气和
6 “胡萝卜+大棒子”，让下属自己认错
7 递进式处罚比一棒子打死更有效
8 “千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度
第八章 “沟”而不“通”，是因为你不懂得“沟通”
1 管理之道，在于把握员工的心声
2 良好的沟通是管理的生命线
3 换位沟通，相互理解了什么事都好办
4 跟员工沟通：多用建议，少用命令
5 不要用电话和网络代替面对面的沟通
6 循循善诱，才能有力说服下属
7 与顶撞你的人从容地打交道
8 给员工留一点私人空间
第九章 学会授权，让员工在成长中创造奇迹
1 管头管脚，但不要从头管到脚
2 权力下放，给下属以施展的空间
3 把握原则，让交办的工作有章可循
4 科学分配任务，把正确的事情交给正确的人
5 把工作量逐一分解，让员工的工作清晰而有效
6 根据下属的特长进行授权
7 授权收权，要做到收放自如
8 授权之后不忘检查，监控并不代表不信任
第十章 找出团队中的“害群之马”
1 果断清除团队中的“烂桃子”
2 斩断员工的“第三只手”
3 妒忌心强的人不能委以重任
4 对于不知好歹的人不必一味退让
5 及时向能力低下者亮红牌
6 不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任
7 坚决不用与公司核心价值观不一致的人
8 最好让每一个被解雇者，都能体面地离开
第十一章 如何打造一支打不垮、挖不走的铁血团队
1 没有完美的个人，只有完美的团队
2 团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强
3 用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起
4 优化组合，让每个人都能和谐工作
5 强化整体，拆散三三两两的小圈子
6 良性换血，让团队始终保持战斗激情
7 拒绝“内讧”，整体利益高于一切
8 以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液
第十二章 少管是最好的管，无为而治是管理的最高境界
1 少管是最好的管，无为而治是管理的最高境界
2 经营企业靠的是“王道”，而非“霸道”
3 管理者要有所为，有所不为
4 不要当救火队员，让员工自己解决难题
5 管得越少，成效越好――让管理回归简单
6 无为而治――自发的才是最有效的
7 领导者加强自我修炼，是“简约管理”的第一步
8 大胸怀、大气魄，成就卓越的领导者