培训管理入门

本书以刚参加工作的毕业生张野为例，讲述了一个培训管理新手如何进入工作状态，如何一步步开展工作，在工作中如何向上司和专业人士学习，如何在工作中积累经验，最后成长为一个有自己思想的人力资源管理者。读者跟随张野的成长轨迹，就可以对培训主管的基本工作程序和各种基本应用工具有清晰的了解。 培训的质量和数量能否满足组织发展和员工成长的双重需要，不仅需要理念、原则、方法和程序，还需要HR经理人捕捉信息的一对聪耳。本书是专门为培训管理的新手而准备的，因而书中有意回避了大量的理论和论述，对培训理论和培训新动向只做了简单的介绍。而针对培训管理者在实际工作中可能会遇到的问题、应当具备的工作技巧等问题时，本书则以对话的形式进行了讨论。

王燕，曾先后就读于中国矿业大学、北京大学。心理学硕士。多年从事企业的人力资源管理工作，以及人力资源管理领域的培训工作，在培训管理方面具有丰富的理论基础和实践经验。

第一章 建立培训制度和设计培训管理流程 第一节 如何建立科学、完备的培训制度 开始工作的第一步：了解现有的规章 制度 明确制定培训制度的原则 确定培训制度的内容 第二节 如何设计规范的培训管理流程 培训的类别 培训管理的一般流程 根据实际需要调整培训流程 第二章 培训需求分析 第一节 培训需求分析的准备工作 培训需求分析的工作程序 培训需求分析之前的准备工作有哪些 如何制定培训需求分析计划 第二节 培训需求分析的实施 如何实施培训需求分析计划 怎样分析总结培训需求数据 撰写培训需求分析报告 选择适当的培训需求分析模式 第三章 培训计划和实施 第一节 制定培训计划 培训计划制定的工作流程 制定培训计划的关键技巧 制定年度培训计划工作流程 第二节 培训实施管理 培训实施管理的工作要点 培训前期的准备工作有哪些 培训实施中的管理工作 如何管理知识技能的传授过程 怎样进行知识总结 培训后期的管理工作有哪些 实施内部培训课程的注意事项 实施外部培训课程的注意事项 对自学项目进行管理的注意事项 籍四章 培训评估 第一节 培训效果评估 培训效果评估的工作程序 培训效果评估与监控 如何确定培训收益 第二节 培训效果转化 培训效果转化的两个步骤 影响培训效果转化的因素 培训效果转化的几种常用方案 第五章 新员工入职培训 第一节 制定入职培训计划 入职培训工作流程 入职培训需求分析 制定入职培训计划 第二节 入职培训内容 企业知识 制度和政策规定 工作职责和专业知识 环境导入 第三节 入职培训实施与评估 入职培训实施的工作流程 入职培训实施技巧 入职培训效果评估技巧 第四节 其他形式的人职培训 转岗培训 晋升培训 岗位资格培训 第六章 管理者培训 第一节 管理者培训的需求分析 如何发现培训需求的信号 管理者培训需求分析的实施要点 第二节 管理者培训计划 确定管理者培训的目标 确定管理者培训的内容 管理者培训内部资源的开发 如何设计管理者培训计划 第三节 管理者培训的内容 管理者个人技能培训 管理者人际技能培训 管理者团队技能培训 第四节 管理者培训方法 成人学习的规律 管理者培训的方法 附录 培训管理规范表格 参考文献