危机门--聚文网

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内容简介

本书由案例点解、事件概述、媒体报道、报道摘录等四部分构成，每篇案例后标明了百度关键字搜索出的新闻数和网页数以作补充。本书的特点是不在书中对事件作任何评点，事件背后的故事、危机深层的复杂因素、公司管理与管理者的决策过程……相信通读完这些案例后，读者会对媒体在企业的危机事件中所能起到的作用与担当的角色有个大致的了解，也能体会到危机的普遍性与破坏力，更能明白危机管理在企业经营中的重要性。随着这套《中国企业危机管理》丛书的逐步面世，我和申尼邦德公关策划（上海）有限公司也希望中国企业家和同行能从中有所收益，让企业危机管理理论由此推广开来，让更多的人一起来研究探讨中国危机公关的问题。

序 2003年危机案例富士胶卷走私事件罗氏达菲“非典”风波鲁抗医药业绩造假事件 CECT“中国狗”手机事件四川长虹“海外受骗”危机盘龙云海“产品副作用”事件家乐福“进场费”风波麦当劳“消毒水”事件进口“假红牛”销售风波三九医药“银行逼债”危机格务电器内讧危机丰田“霸道汽车”事件 2004年危机案例西安杨森“息斯敏”事件 “乐凯”落选“中国名牌”事件 “美优”牌复方甘草合剂“含冤”事件杜邦“特富龙”“致癌”风皮北京新兴医院虚假广告事件格林科尔资金危机健怡可乐被控配料“含毒”事件金龙鱼虚假广告事件海南航空“乘客下跪”事件立邦漆“污辱性广告”事件 “蚁力神”卷入“伟哥”风波 “巨能钙”含双氧水被指“有毒”事件东方航空庞巴迪包头空难事件 2005年危机案例广本“婚礼门”事件亨氏美味源“苏丹红”事件肯德基“苏丹红”事件宝洁“SK-II”风波卡夫公司“乐之饼干”转基因成分危机立顿速溶花含氟事件 “朝日”啤酒风波强生“石蜡油”事件高露洁牙膏“致癌”事件雀巢“碘超标”事件哈根达斯“厕所门”事件光明“回炉奶”事件南方高科“资金链”危机麦当劳下跪广告事件星巴克“月饼”危机后记

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