物业公司精益管理与过程控制全案--聚文网

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内容简介

《物业公司精益管理与过程控制全案（图解版）》主要是针对物业，内容分为上下两篇。上篇是精益管理，首先对精益管理进行介绍，再描述物业公司中对精益管理的实践与应用；下篇是过程控制，首先对过程控制进行介绍，再描述物业公司中在过程控制的实践与应用。

作者简介

吴日荣，法学学士，工商管理硕士，国家认证不错企业管理师、不错物业管理师、不错市场营销策划师。曾在石井工程、神舟长城建设集团、任达集团供职，担任主要负责人，统管范围涵盖旅游地产开发经营、工业园及农贸市场租赁、酒店运作、物业管理等项目。精通地产、酒店、物业策划、开发以及运营。在相关领域对资源盘活、整合与增值有出色的实战经验与丰富的理论知识。
王益峰，法学学士，中南财经政法大学工商管理硕士，经济师、政工师、中国饭店业服务大师。具有多年的机关、国企公文写作及公文培训经验，对星级酒店经营管理、酒店服务、物业运营管理、公文写作、党建工作等方面有丰富的实战经验和广博的理论知识。

上篇图解物业公司之精益管理
导读物业公司的精益管理
一、精益管理的发展与演变
二、精益管理的核心
三、推行精益管理关注的焦点
四、物业公司推行精益管理的基础工作
第一章图解精益管理之目标管理
一、引入目标管理的重要性
二、什么是目标管理
三、目标管理的基本程序
四、目标管理的推行范围和推行方式
五、目标的制定
六、目标卡的填制与管理
七、目标管理的具体内容
【实战范本01】××物业公司目标管理办法
【实战范本02】××物业管理有限公司常用的控制性指标
【实战范本03】____年度××物业管理有限公司总经理目标管理责任书
【实战范本04】____年度××物业管理处经理目标管理责任书
【实战范本05】××物业有限公司年度安全保卫部经理目标管理责任书
【实战范本06】××物业管理处保洁部经理目标管理责任书
【实战范本07】××物业有限公司____年度客服部目标管理责任书
【实战范本08】××物业有限公司一年度工程部目标管理责任书
……

物业公司精益管理与过程控制全案

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