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内容简介

经理革命（Management Revolution）是20世纪影响最为深远的革命之一。在这场革命中，职业经理逐渐取代了19世纪末、20世纪初雄称天下、脾睨万众的资本世家，成为真正的社会中坚。与之相伴随，管理作为一门适应性很强的学问，也变得越来越枝繁叶茂。管理学既是一门科学，也是一门艺术。管理学书籍是经理人员经验的升华，也是其中位使者业绩的记录。在竞争日趋激烈的今无，管理者的素质及工作决定着一个企业的成败甚至存亡。从事经营管理工作的人员，如果不从前人的成功与失败的经历中吸取教训，如果不具备经营管理的基本理论知识并且善于在实践中加以运用，要想在激烈的商战中取胜，是断难办到的。如今是一个“管理的时代”，钻研经营之道，已经成为任何一个致力于不断拓展业务的管理者的第一要务。我们都知道，管理是最让人头疼的事，不懂管理，就搞不好企业。因为，杂乱无章、工作无序只能导致低效耗时，甚至会毁掉自己的事业。一般来说，管理不好的企业肯定是一个没有效益的企业，也终将会淘汰出局。有一位智者曾说过：阻碍中国未来发展的，将是管理的落后。纵观周遭的管理人员，确实存在着诸多误区和不足之处，当然这与我们的国情是分不开的。因此，将一些管理者的成功经验、要领介绍给那些至今还在黑暗中摸索前进的人就显得尤为必要。本书作为实用类的读物，在系统地介绍了一些管理理论的同时，注意了理论与实践的结合。全书共分为形象塑造、风范培养、组织构建、人力资源管理、质量管理、企业文化建设等10章。皆为成功人士的经验之谈，对管理经验缺乏者将大有裨益。

第一章培养令人折服的领导风范 “领头羊”指什么，指的是大家对你的信任，作为领导要让你的下属对你心服口服，你必须要具有王者风范，让你的一言一行与你的身份相符合，只有这样，你才能和你的下属愉快地相处。一、领导者要有远见和目标二、领导者的基本素质三、具有过人的忍耐力四、凡事以身作则五、人人平等，不存偏心第二章掌握高超的领导艺术领头雁的作用不仅仅在于引导方向，更重要的是使雁群凝聚成一个整体，共同努力，克服困难，到达目的地。一、授权的艺术二、决策的艺术三、提高效率的艺术四、时间运筹的艺术五、提高威信的艺术六、解决难题的艺术七、开会的艺术第三章建立良好的人际关系兵法有云：“攻心为上”，要想当个好上司，让自己的事业发展顺利，就必须牢记这一古训，须知，“水可载舟，亦可覆舟”，摸透人心，熟悉“水性”，何愁万事不成。一、建立信任为本的人际关系二、人际交往的技巧三、用微笑来调节人际关系四、善于赞美下属五、批评亦要讲艺术第四章构建良好的组织结构组织是企业的骨架，健全的组织形成良好的管理风格，良好的管理风格保证企业目标的实现，使企业走向成功。一、设置因时而动的组织二、组织设计四要求三、组织管理思想四、保障组织的良好运行五、扁平化组织结构第五章重视人力资源管理第六章营造轻松和谐的工作氛围第七章善于激发下属的工作潜能第八章保持通畅的沟通渠道第九章注重组织的团队建设第十章打造独具特色的企业文化

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