电子商务基础

本书从基本知识开始，讲述电子商务的基本理论和实务，电子商务实现的主要技术和手段，以及在电子商务活动中的重要商务问题和实现电子商务的安全保障。全书共分为四大部分：第一部分是电子商务基础知识，讲述电子商务的基本概念和特征，电子商务的框架、分类和流程；第二部分是电子商务技术，讲述实现电子商务的主要技术和手段，包括计算机网络基础知识、Internet的应用、电子数据交换和企业电子商务应用技术；第三部分是电子商务安全与环境，讲述计算机安全和电子商务安全，电子商务的环境和立法；最后一部分是电子商务应用，讲述网络营销、电子支付和物流等电子商务应用细节。 本书通过具体的案例说明电子商务的应和和作用；注重提高学生的动手能力；注重科学性、先进性、适应性和针对性；注意原理与实务并重，尽量体现技术、信息、商务、管理、经济的融合过程，图文并茂，并附设练习与思考题，内容力求与全国电子商务师考试相吻合。 本书适合作大学、专科院校学生的教材，也可以作为职业技术学院等其他专科层次院校的教材和全国电子商务师培训教材，还可以作为企业相关专业人员的自学参考书。

第一章 电子商务的基础知识 第一节 电子商务的基本概念 一 什么是电子商务 二 电子商务的特点 三 电子商务的产生与发展 第二节 电子商务的功能和影响 一 传统商务与电子商务模式的对比 二 传统商务与电子商务运作过程的区别 三 电子商务的功能 四 电子商务对市场结构的影响 五 电子商务对社会的影响 第三节 电子商务的框架 一 电子商务的概念模型 二 电子商务的框架结构 三 电子商务的交换模型 第四节 电子商务的分类 一 电子商务的参与者 二 电子商务的类型 第五节 电子商务的发展现状 一 电子商务的发展阶段 二 电子商务的应用领域 三 电子商务发展现状 第六节 我国电子商务所面临的问题和人才需求 一 电子商务所面临的问题 二 电子商务发展对人才的需求 三 我国电子商务师资格认证 案例一 网上书店——Amazon 案例二 互联网铸就一家小型航空公司 案例三 与供应商信息共享，克莱期勒率全面提升 练习与思考 第二章 计算机网络技术 第一节 计算机网络的基本概念 一 计算机网络的定义 二 计算机网络发展的三个阶段 三 网络的功能 四 网络的构成 五 网络的分类 六 计算机网络的拓扑结构 第二节 Internet概述 一 什么是Internet 二 Internet的产生与发展 三 我国的Internet概况 四 Internet的特点 五 Internet的接入方式 第三节 IP地址与觐中系统 一 Internet的核心协议——TCP/IP协议 二 IP地址 三 域名系统 第四节 Internet的信息服务 一 Internet提供的信息服务 二 Internet中的客户机/服务器系统结构 三 超文本标记语言 四 统一资源定位器 五 主页 六 浏览器 第五节 IE浏览器的使用 一 IE浏览器的界面 二 使用IE游览网页 三 IE浏览器的设置 四 IE的高级应用 第六节 Outlook Express的使用 一 窗口操作 二 添加邮件账号 三 发送和接收邮件 四 阅读邮件 五 回复邮件 六 打开和存储附件 七 创建新邮件 八 删除邮件 …… 第三章 企业电子商务应用技术 第四章 电子商务安全与立法 第五章 网络营销 第六章 电子支付 第七章 电子商务与物流