企业文化的新视野

本书力求在东西方企业文化管理理论和实践的基础上，在对东西方思维方式与行为方式进行融合、探索的基础上，从理论和实践结合的角度，以广角镜般的视角来展示企业文化研究的新视野。 （1）本书将散见于各处的一些概念如企业哲学、经营理念、企业精神、价值观、企业宗旨、使命等概念统一于企业文化的思想内涵系统之中，在企业文化的思想内涵中讲述了企业哲学(包括价值观和方法论)、企业理念和企业精神三个重要方面，并将其他的相关概念蕴含其中，以利于人们理解他们之间微小的差别。这对于设置企业文化的目标，制定企业文化的方案有一定的帮助。 （2）本书重点论证并强调了企业信息网络建设的重要性与建设方法，这是企业文化真正发挥作用的关键纽带。在西方企业中，正式文化网络发达，非正式文化网络不发达；在东方企业中，正式文化网络不发达，非正式网络发达。这两种文化传播形式各有其优缺点。中国企业如果能够构建健康有效的正式网络系统，使其充分发挥计划、组织、领导、控制等管理职能；规范并着意塑造非正式文化网络，使其传播正面的文化信息；注意充分利用传统与现代信息技术来建立企业文化的立体交叉的信息网络，那么企业文化就一定能真正起到对企业目标的高度支撑作用。 （3）本书对一般学者与企业认同的物质文化、制度文化和精神文化三大层次作了更为符合实际的修正。把物质文化现象与企业的知名度、美誉度等典型的文化现象联系在一起，作为企业在一定价值观基础上形成的企业形象来考察，使文化的内涵更加丰厚。把企业的制度文化扩展为包括正式规章制度与非正式规章制度的行为规范，重点研究了企业的潜规则，而这正是企业行为的真正的规范力。对企业的精神文化问题，笔者把它放到思想内涵中去详加论述，力求使其概念更为清晰。这种企业文化结构层次的划分对企业文化塑造，特别是企业转型期的企业文化再造有一定的意义。 （4）本书在探讨现代中国式企业文化建设与管理时，不仅注意吸收西方企业文化建设的经验，还注意对中国人的心理积淀和思维习惯、行为习惯的关照，力争在众多企业文化管理实践的基础上进行探索，使现代中国式企业文化建设更容易落实。

第一章 总论 第一节 企业管理发展的新阶段 第二节 企业文化研究与待解决的问题 第三节 学习探讨企业文化的三大目标 第二章 企业文化的概念与结构层次 第一节 企业文化的概念 第二节 企业文化的结构 第三节 企业文化的层次 第三章 企业文化的形成与发展 第一节 儒家的管理文化与儒商的文化轨迹 第二节 东南亚的“儒家文化圈 第三节 西方企业文化理论的产生与发展 第四节 企业文化是现代管理理论发展的新阶段 第五节 企业文化发展历程给我们的思考 第四章 企业文化与企业生存发展的关系 第一节 企业文化是企业之问竞争的基础 第二节 优秀的企业文化使企业具有核心竞争能力 第三节 优秀的企业文化塑造主体的人 第四节 企业文化建设有利于企业改革 第五节 企业文化管理对企业发展所起的作用 第五章 企业文化的类型 第一节 西方学者关于企业文化类型的研究 第二节 东方学者关于企业文化类型的研究 第三节 理想的企业文化类型 第四节 现实中的企业文化类型 第六章 企业文化的功能与特点 第一节 企业文化管理的功能 第二节 企业文化的特点 第三节 新经济时代企业文化的基本特征 第七章 企业文化的思想内涵 第一节 企业哲学 第二节 企业的经营理念 第三节 企业精神 第八章 企业文化的信息网络 第一节 企业文化信息的含义与特点 第二节 企业文化信息网络的构成 第三节 企业文化信息网络的管理制度 第四节 企业文化信息网络中存在的问题与解决办法 第九章 企业文化的行为规范 第一节 企业行为规范的含义与分类 第二节 企业的整体行为 第三节 企业组织内部行为 第四节 企业员工个体行为 第十章 企业文化展示的企业形象 第一节 企业形象的含义与价值 第二节 企业形象的外部表现 第三节 企业形象的内部展示 第四节 企业形象的塑造 第十一章 企业的管理文化 第一节 知识管理——企业挖掘潜力的重要途径 第二节 效率与效能管理——企业稳定成长的要求 第三节 危机管理——企业的长寿之道 第四节 无为管理——管理的最高境界 第十二章 企业的人才文化 第一节 人力资源管理的企业文化意识 第二节 人力资源开发与管理中的企业文化管理 第三节 企业文化管理中的员工激励 第四节 建立人力资源与企业文化管理相互提升的机制 第十三章 企业的服务文化 第一节 服务文化的定义和效能 第二节 现代营销的重心是服务 第三节 优秀的品牌就是最好的服务 第四节 服务文化的培育和运用 第十四章 企业家与企业文化 第一节 企业家是企业文化建设的第一主体 第二节 企业家是企业文化发展与变革的核心 第三节 企业形象是企业家形象的张显 第四节 企业家文化与企业文化的联系与区别 第十五章 中国式企业文化的建设和管理 第一节 吸取西方企业文化的精华 第二节 吸收东方企业文化的精华 第三节 吸收中国优秀管理文化精髓 第四节 塑造有中国特色的优秀企业文化 第五节 企业文化的传播与更新 参考文献 后记