深度管理

这是一部商界深入管理的“秘笈”。纵观成功的企业，促使它们成功的原动力就是企业持续不断的深入，即善于深入地分析自己，了解对手，透析市场，而不会蜻蜓点水似的追求面面俱到。

1.深度决定高度   得要领只是刚刚开始   深入，立足之本   深入，细节管理的延伸   深入才能浅出   深入才会持久   成功企业还能告诉我们什么   案例回放：     ①星巴克公司：细节改变效果，深入提升业绩     ②阿迪达斯公司：小突破带来大效益 2.深入有模式，没有定式   深入就是有一说二   深入就是苛求   深入就是创新   深入是一种职业精神   深入，就是持续改善做事的方法   深入，就是先人一步   案例回放：     ①上海通用：质量没有最好，只有更好     ②蓝色记忆：谁打败了旭日升 3.没有深入，别谈目标   目标，不那么简单   你的战略靠得住吗   不深入怎么能中目标   量化目标DD培养敏锐的数字感觉   从最简单的目标入手   定位与再调整   多元化是把双刃剑   案例回放：     ①目标的悲剧：瀛海威梦断互联网     ②丰田汽车公司：追求七个零极限目标 4.挖掘内驱力，才能增加内聚力   深入即内聚   懂人性，更要懂个性   做每一个员工想不到的事   说每一个员工都听得懂的话   用人，更要会造人   用典型意义的情节感化员工   解读员工问题背后的问题   深度管理就是为了减少管理   别拿员工的生活不当回事儿   认真对待每一个反对者的意见   严格不等于无情   案例回放：     ①微软公司：与员工建立新型同事关系     ②日本麦当劳：紧紧抓住员工太太的心 5.谁吃透客户，谁就拥有市场   把顾客当情人   争取顾客，不如研究顾客   尽量了解顾客的真实想法   嫌货人。才是买货人   不要只把产品卖给顾客   顾客的抱怨是最好的建议   千万别说“不买拉倒”   抓住顾客的心理“缺陷”   与顾客利益分享   让顾客去为你做广告   对顾客要诚信   给顾客一些善意的提示   案例回放：     ①冯景禧：感谢乞丐的惠顾     ②松下：讲感情比讲道理重要 6.有效执行，小题也要大做   做事做到位远远不够   把小事做对，并且持续做对   光想不执行，只能产生思想垃圾   100D1<0   关键环节，绝不放权   消除管理死角   你行，员工要更行   一个问题也是一堆问题   执行见证差别   重实效，更要重长效   执行是一个过程   现场5S作业管理   案例回放：     ①颜色让百事可乐败退日本     ②麦当劳：细节一突破一价值 7.深入不是耗子打洞   看到问题背后的问题   边“吃”边“消化”   深入不要讲究形式，要讲究方法   专注于自己的优势   捡芝麻，不丢西瓜   不当专注=偏执   案例回放：     ①瑞士钟表何以衰落     ②麦德龙公司：把供应链管理做到家