银发经济/从认知到行动的商业创新路径

原来参与社会活动的老人比较少，企业无须特别考虑他们的需求。现在整个社会的年龄层结构发生了变化，企业需要顺应商业社会的发展规律，把这部分用户的需求考虑进去。用户年龄层的变化，意味着企业服务对象本身需求的变化。在这样一个用户全龄化的新需求迸发的背景下，整个商业社会应该把视野扩大。 本书分为五个部分。前四个部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连接”“立新破旧”，作者依照企业推进新业务的四个阶梯一步步引导企业读者，感知用户的变化，描摹用户的特质，找寻连接的维度，并实现产品和服务的迭代。第五个部分“他山之石”，作者精选了近年来的一些商业创新案例，并做了拆解和分析。本书站在“从用户出发”的角度，梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求，旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连接，并帮助企业降低试错成本，看见可能。

李佳<br />盘古智库老龄社会研究院副院长、高级研究员，老龄社会30人论坛成员、适老化专委会副主任，全国政协委员读书活动(第<br />七期、第九期)导读人，北京市“十四五”规划纲要起草思路研究咨询专家，养老机构服务质量星级评定专家，多家媒体特约专栏作家。<br />他的著作《人口老龄化与老龄社会100问》被评为2021年向全国老年人推荐优秀出版物，《安心老去：面对老龄化冲击的准备》长期位列京东、当当人口学图书销量榜前列，并被评为中国智库索引(CTTI)2023年度智库研究优秀成果。<br />王岳<br />盘古智库秘书长、学术委员会执行秘书长，盘古智库老龄社会研究院执行院长，老龄社会30人论坛副秘书长，盘古智库学术<br />咨询部主任。长期从事智库管理及创新、老龄社会、“一带一路”发展、国际政治等领域的研究工作。主持和参与外交部、国家移民管理局的课题，国家社会科学基金重大项目等共20余项，为政府提供决策参考。

推荐序 <br />前? 言 <br />绪论? 什么是银发经济 /1 <br />老龄化：最受影响的其实是年轻人 /2 <br />“银发经济”一词从何而来 /13 <br />银发经济：比概念更重要的是理念 /33 <br /><br />第 1 章? 转变认知：知易行难与知异行难 /39 <br />老龄人口：金字塔的底层还是顶层 /40 <br />随势而动：宏大进程中的新变化 /51 <br />企业核心竞争力：认知更深，准备更充分 /58 <br />案例分析：适老化就是把字放大吗 /69 <br /><br />第 2 章? 看见可能：新老龄群体、新需求与新战略 /77 <br />新老龄群体，新在哪里 /78 <br />新需求：“为了老人好”，但老人不认可 /81 <br />新战略：积极应对，快速迭代 /92 <br />案例分析：日本零售业如何玩转银发经济 /100 <br /><br />第 3 章? 建立连接：借力而行 /109 <br />老龄化，我们不一样 /110 <br />连接之道 /120 <br />案例分析：“以地养老”能够破解农村养老的困境吗 /128 <br /><br />第 4 章? 立新破旧：寻找第二曲线 /133 <br />用新行为打破旧逻辑 /134 <br />变化从未停止，你我都在局中 /143 <br />案例分析：人工智能的春风已经吹来 /168 <br /><br />第 5 章? 他山之石：无处不在的银发商机 /179 <br />App 适老化：界面 vs 功能 /180 <br />代际数字鸿沟：填沟 vs 搭桥 /184XXI <br />共享住房：双元 vs 多元 /187 <br />老龄地产：郊区 vs 市区 /192 <br />康养小镇：养老 vs 怀旧 /196 <br />老龄金融：保险 vs 理财 /200 <br />老年用品：设计 vs 需求 /205 <br />老龄餐饮：价格 vs 价值 /209 <br />老龄玩具：热点 vs 盲点 /213 <br />老龄阅读：形式 vs 内容 /218 <br />老年教育：教什么，怎么教 /222 <br />老龄体育：从移开镜子开始 /226 <br />社区养老如何实现“羊毛出在猪身上， <br />狗来买单” /231 <br />养老护理员紧缺如何解 /236 <br />结语 推动银发经济要有“后天观” /241 <br />参考文献 <br />