导游业务过关必做1000题(含历年真题)--聚文网

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内容简介

《导游业务过关必做1000题（含历年真题）》是全国导游人员资格考试科目“导游业务”的过关必做考题集。全国导游人员资格考试于2016年抢先发售使用国家旅游局统一编制的计算机考试系统，本书遵循2016年考试大纲的规定进行编排，共分为10章，精选了约1000道考题，其中包含部分历年真题（真题源自各省市区近年的导游考试真题，需要特别说明的是，部分真题依据新大纲的题型要求做了适当的修订），所选考题的题型、难度与机考保持一致，基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的全部知识要点，并对每一道题都给予详细解答，对考生复习备考具有极高的参考价值。

第一章导游服务(1)
一、单项选择题(1)
二、多项选择题(14)
第二章导游员(25)
一、单项选择题(25)
二、多项选择题(39)
第三章全陪、地陪导游服务规范(49)
一、单项选择题(49)
二、多项选择题(59)
第四章散客旅游的导游服务规范(66)
一、单项选择题(66)
二、多项选择题(69)
第五章游客个别要求的处理(72)
一、单项选择题(72)
二、多项选择题(83)
第六章常见问题的预防和处理(91)
一、单项选择题(91)
二、多项选择题(99)
第七章安全事故的预防与处理(104)
一、单项选择题(104)
二、多项选择题(109)
第八章导游带团服务技能(115)
一、单项选择题(115)
二、多项选择题(119)
第九章导游语言与导游讲解(125)
一、单项选择题(125)
二、多项选择题(141)
第十章旅游常识(150)
一、单项选择题(150)
二、多项选择题(162)

导游业务过关必做1000题(含历年真题)

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