营销渠道管理(全渠道视角第3版新时代营销学系列新形态教材中国高等院校市场学研究会推

本书以全渠道管理为基 本视角，按照营销渠道结构 设计与选择和营销渠道关系 管理两大传统研究领域组织 全书架构。在保持上一版核 心特色的基础上，本版教材 重点突出与强化了全渠道管 理的视角。除从全渠道视角 建立全书的整体框架以外， 在每一章的最后一节都增加 了全渠道管理相关的内容， 以国应营销渠道教学、科研 和管理实践中对全渠道管理 问题的关切。本书也更新了 案例和拓展阅读的文献、以 反映营销渠道研究与管理实 践的最新动态。 本书可供市场营销及开 设有关市场营销类课程的相 关专业的本科生、硕士研究 生使用，也可供对该领域感 兴趣的教师和业界人士阅读 。

张闯，管理学博士，现任大连理工大学经济管理学院市场营销学教授、博士生导师，曾任东北财经大学工商管理学院市场营销系教授、博士生导师。主要研究方向为营销战略，尤其注重从中国本土制度与文化视角开展营销渠道管理与 B2B营销、中国企业国际化战略、B2B电商平台治理等方向的研究，在Journal of Operations Management、《管理世界》等国内外期刊发表学术论文百余篇，主持国家社会科学基金重大项目、国家自然科学基金面上项目和国家社会科学基金般项目及教育部人文社科基金项目等纵向课题10余项。 张闯教授目前兼任中国高等学校市场学研究会副会长、全国高校贸易经济教学研究会副会长、中国管理现代化研究会营销专委会常务理事、《营销科学学报》（JMS）和《北京工商大学学报》（社会科学版）编委等。

第1章 导论：全渠道视角下的营销渠道管理 1.1 营销渠道与营销渠道管理 1.2 营销渠道的功能及其流程 1.3 营销渠道存在的原因 1.4 向全渠道系统演进 本章提要 拓展阅读 即测即练 第2章 营销渠道成员与参与者 2.1 生产企业 2.2 批发商 2.3 零售商 2.4 消费者 2.5 渠道辅助成员 本章提要 拓展阅读 即测即练 第3章 营销渠道纵向一体化决策 3.1 渠道纵向一体化的理论框架 3.2 渠道纵向一体化决策的影响因素 3.3 营销渠道控制：渠道纵向一体化的另一个视角 3.4 全渠道视角下的渠道一体化决策 本章提要 拓展阅读 即测即练 第4章 营销渠道结构设计 4.1 营销渠道结构设计的一般过程 4.2 影响营销渠道结构的因素 4.3 渠道成员的选择 4.4 全渠道视角下的渠道结构设计 本章提要 拓展阅读 即测即练 第5章 营销渠道系统 5.1 垂直渠道系统 5.2 水平渠道系统 5.3 多渠道系统 本章提要 拓展阅读 即测即练 第6章 营销渠道权力与依赖 6.1 渠道权力是渠道依赖的反映 6.2 渠道权力的来源与应用 6.3 渠道权力结构的平衡与演化机制 6.4 全渠道视角下的渠道权力与依赖 本章提要 拓展阅读 即测即练 第7章 营销渠道冲突、沟通与信任 7.1 渠道冲突 7.2 渠道沟通 7.3 渠道信任与渠道承诺 本章提要 拓展阅读 即测即练 第8章 营销渠道投机行为与渠道治理 8.1 渠道投机行为及其类型 8.2 渠道治理机制 8.3 关系治理机制：本土视角 8.4 全渠道治理 本章提要 拓展阅读 即测即练 第9章 营销渠道绩效评价与调整 9.1 渠道系统绩效评价 9.2 渠道成员绩效评价 9.3 渠道调整 9.4 全渠道视角下的渠道绩效评价与调整 本章提要 拓展阅读 即测即练 第10章 全渠道战略 10.1 全渠道战略的实施者 10.2 全渠道战略的关键挑战 10.3 全渠道战略的四大支柱 10.4 全渠道战略的社会责任与伦理 本章提要 拓展阅读 即测即练