网店运营学徒岗位手册(活页式)--聚文网

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内容简介

本书为新疆农业职业技术学院中国特色高水平高职学校建设学徒岗位教材。本书以企业网店运营岗位典型工作任务为主线，通过步入企业、认知岗位、学徒跟岗，学徒工作任务等模块。主要按照网店运营岗位工作涉及的专业知识、基本技能，以网店运营岗位网络调研、数据选品、视觉优化、日常管理、客户服务等工作项目为主线，每项任务对应专业知识准备和工作任务训练两个模块，让学徒对网店运营岗位需要掌握的基本知识和技能进行有效整合，“做中学、学中做”。本书既适合作为高职院校电子商务相关专业的学徒岗位课程教材，也适合作为企业网店运营人员的基础培训教材或参考读物。

第一部分步入企业入职培训专题1 我国电子商务发展现状及趋势入职培训专题2 认知电子商务企业入职培训专题3 认知网店运营工作发展第二部分认识岗位入职培训专题1 认识网店运营岗位入职培训专题2 岗位业务能力要求和培养目标入职培训专题3 制订网店运营学徒培养计划第三部分学徒工作任务项目一网络调研与网店定位任务1 网店初级调研任务2 网店深度调研任务3 确定网店定位项目二网店数据选品任务1 数据选品任务2 采购洽谈任务3 商品信息管理项目三网店视觉优化任务1 店铺首页优化任务2 主图优化任务3 详情页优化项目四网店日常管理任务1 店铺日常巡查任务2 店铺日常管理任务3 店铺数据分析项目五营销活动管理任务1 流量分析任务2 客户分组管理任务3 营销工具设置项目六客服培训与管理任务1 客服工作准备任务2 售前客服接待与订单处理任务3 售后客服接待与评价处理项目七网店运营主管孵化任务1 分析网店运营主管角色与素质任务2 制订网店运营主管工作规划任务3 分析网店运营作业化管理重点参考文献附录附录1 网店运营岗位标准附录2 网店运营师傅选拔标准附录3 企业学徒选拔标准附录4 网店运营岗位课程标准附录5 网店运营岗位课程考核标准

网店运营学徒岗位手册(活页式)

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