酒店英语--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书致力于提升学生现代酒店服务业实践能力，以培养学生酒店职场的英语沟通能力为目标，以提高学生的职业能力和可持续发展能力为着眼点，对接国际先进职业教育理念，创设“任务引领、学为主体、行业融合、能力培养”的教学模式，引导学生自我建构。全书分为“在前厅部工作”、“在客房部工作”、“在餐饮部工作”、和“在其他部门工作”4个模块，使学生能够完成英语语境下的客房预定、入住办理、结账离店、客房清扫、物品借用、餐位预定、餐位引领、餐厅点餐、席间服务、餐厅结账、客房送餐、饮品服务、投诉处理等酒店一线对客交流与服务任务，了解如何在酒店的康乐及人力资源等部门进行对客沟通和内部沟通，为职业发展奠定扎实基础。本书可作为高等院校酒店管理与数字化运营专业英语教材，也适用于从事相关专业的人员。

作者简介

高玉飞，青岛职业技术学院酒店管理与数字化运营专业教师，教授。曾获全国职业院校技能大赛教学能力比赛二等奖、国家教学成果二等奖、山东省职业院校教学能力大寨一等奖、山东省青年教师教学竞赛一等奖、山东省教育科学研究优秀成果一等奖: 获评“青岛市高校教学名师”、青岛市五一劳动奖章等荣誉及称号，获得新西兰教育部学历认证署 (NZOA) 认证注册的教师执业资格证书，是全国旅游院校服务技能(饭店服务) 西餐摆台服务赛项一等奖指导教师。

模块1 在前厅部工作项目1 处理客房预订项目2 办理人住项目3 礼宾服务项目4 总机服务项目5 处理投诉项目6 结账与办理离店手续项目7 在商务中心工作模块2 在客房部工作项目1 客房清洁与夜床服务项目2 洗衣服务项目3 帮助客人借用物品项目4 维修服务项目5 满足住店客人的其他需求项目6 应对突发状况模块3 在餐饮部工作项目1 餐位预订服务项目2 引领入座项目3 自助餐服务项目4 中餐厅点餐服务项目5 西餐点餐服务项目6 席间服务项目7 饮品服务项目8 结账服务项目9 客房送餐服务项目10 处理投诉模块4 在其他部门工作项目1 在健身中心工作项目2 在人力资源部工作参考文献

酒店英语

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足