门店数字化运营管理/高等职业教育校企合作新形态系列教材.工商管理类--聚文网

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内容简介

本书从阐述数字门店的内涵和特征出发，从会员体系重构、商品数字化管理、数字化营销与推广、数据管理与运营、体验场景构建等多个角度，深度剖析零售企业数字化运营管理的核心思路和方法，深入探索门店数字化运营背后的商业规律。本书按照由浅至深的认识规律，按照门店数字化运营所需专业知识和操作技能，设计了六个项目，重点培养学习者的数字零售思维、数字零售运营能力及数字化分析能力。本书既可以作为高职高专连锁经营与管理、市场营销、电子商务等商贸类专业的专业教材，又可以作为线上线下融合的智慧零售企业培训员工的培训教材。

项目一门店数字化基本认知任务一认识数字门店一、数字门店的特征二、数字门店与传统门店的对比三、数字门店的运营模式任务二新兴技术在数字门店中的应用一、大数据及其商业化应用二、人工智能及其商业化应用任务三线上线下深度融合的闭环生态体系一、020闭环生态体系的应用模式二、020闭环生态体系的主要内容项目二会员体系重构任务一设计会员体系一、会员体系的构成要素二、会员积分体系三、付费会员体系任务二会员智慧管理一、会员开发与维护二、会员运营管理项目三商品数字化管理任务一创建智慧选品体系一、确定选品原则二、选品的方法与技巧任务二数据驱动品类管理一、界定品类角色二、制定品类策略三、实施品类战术任务三打造创新性商品一、商品创新思维模式二、商品微创新项目四数字化营销与推广任务一推广渠道精准选择一、流量扩展二、私域运营三、视频号运营任务二整合营销方式一、跨界营销二、内容营销三、社群营销项目五数据管理与运营任务一数字化智能选址一、数字化智能选址二、数字化智能选址数据收集三、数字化智能选址的优势任务二数字化供应链网络一、数字化供应链二、整合供应链三、第三方贸易和供应链物流平台任务三数据化运营模式一、消费者画像

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