市场营销学(第3版二十一世纪普通高等院校实用规划教材)/经济管理系列

栾港、马清梅、李畅宇主编的《市场营销学（第3版）》是在《市场营销学（第2版）》的基础上，从国内外营销理论和实践发展的角度出发，本着培养学生的营销实战能力、团队合作能力和创新精神，经作者增添栏目、调整内容、改进形式、强化实践而编写完成。本书坚持理论与实践相结合、基础知识与鲜活案例相结合，全面介绍了市场营销的基本理论、策略和方法，具有一定的创新性、前瞻性和应用性。全书共分为12章，包括市场营销导论、营销环境分析、购买行为分析、竞争行为分析、市场调研、目标市场战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销及营销管理等内容。本书每章都设有学习要点及目标，帮助学生把握全章要点。以经典案例导入的形式开篇，章内穿插了大量鲜活的案例，有助于学生更好地理解并掌握理论知识。章后配置了自测题、案例分析及实训项目等实践性很强的训练内容，帮助学生巩固所学知识，同时增强学生的营销实践能力。
本书结构清晰、语言通俗、内容翔实、案例丰富、实践性强，可作为市场营销、工商管理或其他相关专业的本科、在职研究生的市场营销教学用书，也可作为企业营销管理者的培训用书。

第一章 市场营销导论
第一节 市场营销学的研究对象
一、市场概述
二、市场营销及其相关概念
三、市场营销学的学科性质
第二节 市场营销的演变过程
一、市场营销学的发展过程
二、市场营销在企业地位中的演变
第三节 市场营销观念及其发展
一、市场营销观念的含义
二、市场营销观念的发展
第四节 营销要素及组合
一、营销组合及其重要性
二、4P模型的局限性及其发展
本章小结
自测题
案例分析
实训项目
第二章 营销环境分析
第一节 营销环境概述
一、营销环境的定义
二、营销环境的分类
三、营销环境的特征
四、营销环境与营销活动
第二节 宏观营销环境分析
一、政治法律环境分析
二、经济环境分析
三、社会文化环境分析
四、科技环境分析
五、自然环境分析
第三节 微观营销环境分析
一、供应商分析
二、营销中介分析
三、顾客分析
四、竞争者分析
五、社会公众分析
第四节 企业内部环境分析
一、内部管理分析
二、营销能力分析
三、企业财务分析
四、企业文化分析
第五节 环境分析与企业对策
一、市场机会与环境威胁
二、企业优势与企业劣势
三、SWOT分析模型
本章小结
自测题
案例分析
实训项目
第三章 购买行为分析
第一节 市场类型和购买行为内容
一、市场的分类
二、购买行为及其内容
第二节 消费者购买行为分析
一、影响消费者购买行为的因素
二、消费者购买决策过程
第三节 组织购买行为分析
一、生产者购买行为分析
二、中间商购买行为分析
三、非营利组织购买行为分析
……
第四章 竞争行为分析
第五章 市场调研
第六章 目标市场战略
第七章 产品策略
第八章 价格策略
第九章 渠道策略
第十章 促销策略
第十一章 服务营销
第十二章 营销管理
参考文献