体验设计策略：教育培训市场与用户体验设计研究指南--聚文网

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内容简介

在如今竞争激烈的市场环境中，企业成功与否很大程度上取决于它们能否满足用户需求和提供很好的用户体验。尤其在教育培训行业，用户体验更是关键因素之一，因为教育培训行业的产品和服务直接影响着人们的学习成效和职业发展。因此，提升教育培训行业的用户体验是非常重要的任务。本书主要对学历提升、公考培训、职业资格证书考试、职业技能提升等培训机构的业务发展做详细的分析，并从三个方面深入探讨如何提升教育培训行业的用户体验。首先，通过对当前面临的人群进行分析，了解他们的需求和偏好，为教育培训机构提供更具针对性的产品和服务。其次，深入研究教育培训行业主要的产品项目，探索如何通过优化产品设计和服务流程，提高用户的满意度和忠诚度。最后，通过对应品牌的分析，并结合实例进行详细分析，帮助读者了解如何建立并维护品牌形象，提升企业在用户心中的形象和信任度。本书结构清晰、内容丰富、实用性强，适合教育培训行业从业人员和有志于从事用户体验管理的人士参考学习。通过阅读本书，读者将获得提升教育培训行业用户体验的实用技能和知识，更好地服务于用户，提高企业的市场竞争力。

作者简介

秦鹏，籍贯山西，毕业于太原理工大学，就职于上海艺锐文化有限公司，任职ued高级总监。专注研究企业用户体验设计十年，曾就职于阿里、网易等一线互联网公司，带领过超过百人的用户体验设计团队，多家知名公司的体验设计顾问。擅长诊断企业用户体验全链路问题，对市场有自己独特的判断和洞察力，全局视野，长期参与多家知名公司战略方向判断以及用户体验链路的优化。

体验设计策略：教育培训市场与用户体验设计研究指南

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