银行保险声誉风险管理--聚文网

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内容简介

本书是首部聚焦于金融行业声誉风险管理的参考指导类书籍，编写者通过多年丰富的金融行业声誉风险管理经验，对银行业、保险业、证券业的常见风险点进行分析和提示，结合典型案例，评析案例中相关方在事件应对中的得失，为机构提出建议，并对常见声誉事件的类型进行总结归类，梳理各类事件的应对流程和舆情处置流程，为撰写应对口径提供较为稳妥的思路，以助力金融机构更好地进行声誉风险管理，有效提高声誉风险管理水平。

第一篇基础理论
第一章银行保险机构声誉风险管理概论
第一节声誉风险的概念与特征
第二节声誉风险的种类
第二章我国银行保险机构面临的舆论环境
第一节媒体生态的变迁
第二节网络舆情传播速度快
第三节自媒体话语权变强
第四节公众参与度提升，网络舆情复杂，难以管理
第五节大数据算法对公众认知的影响
第三章银行保险机构声誉风险管理相关监管政策
第一节声誉风险管理更规范、定义更准确
第二节党的领导首次融入声誉风险管理
第三节声誉风险管理四大原则
第四节明确声誉风险监管责任
第五节明确四大责任及第一责任人
第六节设立声誉风险管理部门
第七节全流程管理和常态化建设
第八节建立事前声誉风险评估机制
第九节识别关联风险
第十节增加多场景联动管理
第十一节提出声誉风险分级管理思路
……

银行保险声誉风险管理

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