出牌/市场营销管理王牌

这套管理品牌，分为企业战略、高效执行、服务沟通、市场营销、学习成长五个模块。从内容上来说非常严谨，既有西方的管理思想，又包含东方的管理哲学；既有琅琅上口的管理口诀，又有脍炙人口的经典案例；既有轻松愉快的哲理故事，又有诙谐幽默的管理笑话；既有科学合理的管理测试，又有激动人心的管理游戏。从形式上来说，本书既有科学性，又有艺术性，并且文字精炼，结构合理，具有趣味性、直观性、浓缩性等特点。总之，这套管理品牌可学、可用、可教、可品。不仅是一套简单实用的管理课程，甚至也是一套企业家与职业经理人演讲与口才的经典教材与案例库。

    李朝曙，深圳市管理咨询行业协会执行秘书长、管理实战专家，高级顾问。现任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员。深圳市管理咨询行业专家团执行主席国际狮子总会深圳380区华富狮子会会长，创很好服务顾问机构总经理、服务业专家。     曾任投资导报经理人俱乐部主编，深圳特区报企业家俱乐部主编，商界名家杂志社名家商学院主编，招商银行电脑公司市场经理，金盾投资板兰根饮料、劳西纳西服品牌副总经理、赐你美服饰、宝顺拉链执行总经理、某民办商业管理学校长、富安娜等公司常年顾问；曾应邀担任全国工商联咨询业商会发起人之一，2004《影响深圳咨询业20位风云人物》颁奖典礼执行主席，2004中国营销领袖年会秘书长，2002经济观察报20家最受尊敬的企业颁奖典礼特邀嘉宾，2004中国企业家联合会管理咨询高峰论坛主讲嘉宾，2005湖南经济电视台MBA大讲堂助跑工程总策划，2005中国培训论坛主讲嘉宾，曾发表了《中国咨询业20大盈利模式与发展趋势》、《中国服务业革命》等文章，在业界引起强烈反响，受到包括纽约时报、香港商报等媒体密切关注。     十多年来先后在lT、服装、食品、零售、教育、传媒等行业从事高中层管理工作，曾在《经理人》、《销售与市场》等数十家媒体发表管理论文教十万字。曾为金地集团、三九集团，三亚凤凰机场、富安娜、红彤别克，太太药业、冠日集团，运恒集团等数十家知名企业提供过管理顾问、品牌策划或培训服务。管理风格简单，直接，高效。直奔主题、一针见血。擅长用简单的方法迅速解决企业复杂的管理难题，极具感染力、穿透力、执行力。     多年来与中国知名企业家与一流的管理专家保持着密切的合作与良好的沟通，一直致力于帮助中国企业快速提升管理水平，针对中国企业开发了《五星级管理》、《中国式管理五十四张品牌》与《快又好一中国服务业革命的五十四种模式》等培训与咨询课程，对全面提升中国企业管理与服务具有很强的针对性与实战性。

前言 梅花A 狠牌 一、狠牌字典 狠，本义为犬的争斗声。引申为全力以赴地、坚决地、用尽全力地、严厉地对人处事。成功的要素是“稳”、“准”、“狠”。“狠”代表着一种坚决的态度、一股强大的气势，体现了一种敢拼敢赢的勇气，一份锐意进取的信心。 对于市场中的追赶者而言，更要有一颗超越心，更要有一种“狠”劲去追赶领先者，进而取而代之。只有根据企业自身的特点，在商战中充分发挥“狠”牌的要义，才能在市场竞争中脱颖而出。 二、狠牌法则 （一）狠劲：五流企业卖苦力 （二）狠心：四流企业卖技术 （三）狠戾：三流企业卖品牌 （四）心狠手辣：二流企业卖标准 （五）凶狠：一流企业卖模式 三、管理专家菲利普?科特勒 （一）个人简介 （二）观点摘要四、品牌总裁王传福 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花K 补牌 一、补牌字典 “补不足”正是补牌的核心，天底下没有完美的事情，总会存在不足的地方，总有改进的空间。补应该分为三个层次：补充、弥补、滋补。 二、补牌法则 （一）取长补短：人气产品聚客源 （二）补过拾遗：特色产品聚眼球 （三）勤能补拙：利润产品聚盈利 （四）将功补过：促销产品聚生意 （五）亡羊补牢：新到产品聚回头 三、管理专家卢泰宏 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁王国春 （一）个人简介 （二）观点摘要梅花Q造牌一、造牌字典 “造”是一种阴阳合璧、刚柔并济的力量，就是造势、造市、造事、造师、造史。 二、造牌法则 （一）登峰造极：用广告造势 （二）不闭门造车：以促销造市 （三）不矫揉造作：以服务造事 （四）不粗制滥造：用技术造师 （五）天造地设：使品牌造史 三、管理专家余明阳 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁张近东 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花J 易牌 一、易牌字典 易，变化、改变之意。移风易俗，即改变旧的风俗习惯，这是一种创新。企业发展同样需要创新精神，改变阻碍自身发展的东西，寻找更加匹配的方式、方法、道路。现代企业，必须破除僵化的思想，不应囿于陈规，而该拥有一颗随时准备变革的心，推动企业变革。 二、易牌法则 （一）单则易折，众则难摧：品种更多 （二）不可移易：质量更好 （三）改辕易辙：提价获利 （四）拔帜易帜：速度更快 （五）易地而处：服务更优 三、管理专家包政 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁马蔚华 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花10 细牌 一、细牌字典 细，就是细微。管理者应该从细微处思考，从细微处着手。大战略要靠小细节来实现。作为企业，我们需要细致地考虑服务问题。 二、细牌法则 （一）和风细雨：优先满足生理基本需要 （二）胆大心细：充分保障安全需要 （三）细水长流：分类拓展社交归属需要 （四）河海不择细流：超额满足自我尊重需要 （五）精耕细作：提前满足自我实现需要 三、管理专家屈云波 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁潘石屹 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花9 真牌 一、真牌字典 真就是本色。企业管理者所要寻找或者建设的正是基于人本色的一个人群集合，再在人的集合上建设一个自然的集合。 企业的“真”牌任务就是建设五个账户――资金账户、情感账户、信用账户、快乐账户、知识账户，即有钱、有情、有信、有玩、有知。 二、真牌法则 （一）去伪存真：金钱基本信用卡 （二）真心实意：感情关心信用卡 （三）真挚：承诺人品信用卡 （四）真谛：快乐关系信用卡 （五）真才实学：知识尊重信用卡 三、管理专家朱玉童 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁刘永行 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花8 播牌 一、播牌字典 播就是散播开去、传播的意思。对于企业来说，一个好的名声不但能够准确地向消费者传达品牌的内涵，而且是企业一种特殊的无形资产。企业若能够达到播牌标准，声名远播就成了自然而然的事情。企业的管理者必须注重舆论，传播善言，消除恶言。 二、播牌法则 （一）播种：市场定位 （二）播扬：媒体炒热 （三）播撒：终端推广 （四）广播：捆绑拖动 （五）传播：服务回拉 三、管理专家孔繁任 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁夏思可 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花7 精牌 一、精牌字典 精，择也。精牌的第一层涵义：要塑造品牌就要精挑细选，先过质量关。精牌的第二层涵义是：企业要与市场高度匹配，市场竞争战略要求高度准确。第三层涵义是企业内部管理要高度职业化，优选限度地激发企业效能和潜能，做到力求完美。精牌是企业创建品牌优选的法则。 二、精牌法则 （一）精心：好的名称是品牌的一半 （二）精美：好的包装是提升品牌的前提 （三）精诚：好的服务是品牌的基础 （四）精英：好的感觉是品牌的灵魂 （五）精华：好的产品是品牌的后盾 三、管理专家叶茂中 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁魏文彬 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花6 连牌 一、连牌字典 连就是联合、结合，系列推出、配套成龙之义。链状世界定位多赢，现代企业尤其需要警觉分割思维的局限性，而需代之以一种链状思维，在企业经营的实践中，建立起我们自己开发产品的标准。 二、连牌法则 （一）连篇累牍：前天的产品是瘦狗 （二）外连东吴：昨天的产品是金牛 （三）等价连城：今天的产品是明星 （四）烽火连天：明天的产品是问题 （五）吹角连营：后天的产品是创新 三、管理专家李光斗 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁郭台铭 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花5 网牌 一、网牌字典 结网是网牌的核心，企业管理同样存在结网的问题，即系统构建和组织改造。管理企业，需要学会建设足够权威、统一的“中枢指挥中心”。你若组建一张有形的网同时会附着一张无形的网，财富的形式也越来越以系统的形态出现，拥有渠道的人或公司会先行攫取财富，拥有客户网络或无形资产的人及公司会先于他人拥有现实货币。 二、网牌法则 （一）天罗地网：防守要稳 （二）一网打尽：进攻要狠 （三）天网恢恢，疏而不漏：射门要准 （四）自投罗网：战术要变 （五）一面布网：本事要真 三、管理专家杜建君 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁陈天桥 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花4 迎牌 一、迎牌字典 迎――迎合、开放的姿态，是顺应规律的意思；迎牌的第二层含义为顺天应人；迎牌是积极和合作的牌，目的是寻求和谐。 二、迎牌法则 （一）刻不容缓：优先对待重且急 （二）迎来送往：满足需求轻且急 （三）迎刃而解：计划跟踪重不急 （四）送故迎新：关注变化轻不急 （五）迎头赶上：例行需求标准化 三、管理专家高建华 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁王长田 （一）个人简介 （二）观点摘要 梅花3 减牌 一、减牌字典 “减，省也。”企业管理者始终要确保企业机体灵活有机，企业可以健壮，但不能有赘肉。 二、减牌法则 （一）减员：集中力量选派好主力 （二）削减：找准焦点只踢一个球 （三）减轻：思想简单球往门里踢 （四）减少：目标导向赢球硬道理 （五）缩减：限定时间90分钟定胜负 三、管理专家路长全 （一）个人简介 （二）观点摘要 四、品牌总裁朱保国 （一）个人简介 （二）观点摘要