铁路客运规章(业务)

字数: 264000
装帧: 平装
出版社: 北京交通大学出版社
作者: 袁绍东主编
出版日期: 2023-01-01
商品条码: 9787512147942
版次: 1
开本: 16开
页数: 172
出版年份: 2023

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内容简介

本书依据教育部发布的《中等职业学校专业教学标准（试行）》、《职业教育专业简介（2022年修订）》等规范、文件进行编写，力图体现中等职业教育教学改革的新要求。本书共6个模块，分别为客运运价、旅客运送条件、行包运输、特定运输、路内运输、非正常情况应急处置。本书以职业岗位能力要求为主线构建知识和技能展现体系，内容精练、案例丰富、图文并茂，适合作为中等职业教育（含技工教育）铁路运输服务、高速铁路乘务等铁道运输类专业的教材，也可作为铁路企业职工培训教材。

模块1客运运价1
任务1.1客运运价里程2
任务1.2旅客票价4
任务1.3行李、包裹运价8
任务1.4客运杂费11
模块2旅客运送条件15
任务2.1铁路旅客运输合同16
任务2.2车票17
任务2.3售票与购票21
任务2.4互联网售票32
任务2.5实名制售票管理33
任务2.6严重失信人购买车票相关规定44
任务2.7旅客乘车条件48
任务2.8退票50
任务2.9旅行变更53
任务2.10车票的检验和违章乘车的处理57
任务2.11误售、误购、误乘的处理61
任务2.12电子客票67
任务2.13客运记录68
任务2.14铁路电报74
……