质量管理(第4版)--聚文网

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编辑推荐

本书共12 章，具体包括质量管理概论、全面质量管理、质量管理常用统计分析方法、质量改进、6σ 管理原理及应用、抽样检验原理与应用、现场质量管理、服务质量管理、质量经济性分析、质量管理体系、一体化管理体系、很好质量经营模式。本书可以作为普通高等学校管理类、经济类或工程类专业本科生、研究生的教学用书，也可以作为成人高等教育的教学用书，以及社会各类企业的培训教材和相关人士学习的参考资料。

内容简介

质量管理大师朱兰说过，21 世纪是质量的世纪。质量兴则企业兴，企业强则国家强。质量是引领经济发展的标杆，是一个国家和地区综合实力和竞争力的重要体现，“质量”一词的内涵越来越广泛而深刻。本书在继承传统质量管理理论与方法的基础上，结合课程思政要求，注重对普通高校应用型人才的培养，注重对质量管理实践能力的培养，充分体现理论与实践结合的原则。本书语言通俗易懂，运用“互联网+ ”延伸课程知识，增强了可读性，力求精简和实用，在有限的篇幅内较全面地展现质量管理理论与实践精髓。
本书共12 章，具体包括质量管理概论、全面质量管理、质量管理常用统计分析方法、质量改进、6σ 管理原理及应用、抽样检验原理与应用、现场质量管理、服务质量管理、质量经济性分析、质量管理体系、一体化管理体系、很好质量经营模式。
本书可以作为普通高等学校管理类、经济类或工程类专业本科生、研究生的教学用书，也可以作为成人高等教育的教学用书，以及社会各类企业的培训教材和相关人士学习的参考资料。

作者简介

陈国华【编著】【中国】【现当代】 ———————————————————— 陈国华教授，1964年10月出生，江苏海洋大学商学院教授，硕士生导师，企业战略研究所所长，连云港市工商联常委，连云港市管理现代化研究会理事长，江苏省现场统计研究会常务理事，江苏省民营经济研究会理事，连云港市江西商会秘书长。主要从事生产管理、质量管理方面的教学与科研工作。主持承担省部级科研项目20余项，出版论著9部；公开发表论文90余篇，获得省社会科学优秀成果二等奖1项、三等奖1项、省教育厅科优秀成果三等奖1项、教育部高校物流类专业教学指导委员会优秀成果三等奖1项、省精品教材1项、省重点教材2项、省高等学校优秀教材二等奖1项、市社会科学优秀成果一等奖1项、二等奖2项、三等奖3项，获得院级科研、教学成果奖多项，被评为省优秀班主任、省优秀毕业论文指导教师、多次获得院级奖励和表彰。贝金兰【编著】【中国】【现当代】 ———————————————————— 贝金兰，主要从事质量管理、管理学、组织行为学等方面的教学与科研工作，主编教材两部，主持和参与各类课题多项，公开发表论文多篇。

第1章质量管理概论
1.1质量管理的产生与发展
1.1.1质量的概念
1.1.2质量管理的概念
1.1.3质量管理的发展阶段
1.2质量管理的主要代表人物及其管理理念
1.2.1戴明及其管理理念
1.2.2朱兰及其管理理念
1.2.3费根堡姆及其管理理念
1.2.4克劳斯比及其管理理念
1.2.5休哈特及其管理理念
1.2.6石川馨及其管理理念
1.3质量管理基本原理
1.3.1人本原理
1.3.2过程监控原理
1.3.3体系管理原理
1.4产品质量形成过程
……

质量管理(第4版)

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